Rita Lanz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rita Lanz
- Bis heute 22 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2003
Beraterin von Stellensuchenden / Casemanagerin
SBB, HR , Arbeitsmarktfähigkeit, Gesundheit und Soziales
Individuelle Beratung und Führung von Stellensuchenden, Standortbestimmungen, Bewerbungscoachings, Schulungen. Casemanagement; Wiedereingliederung von Kranken.
- 4 Jahre und 9 Monate, März 1999 - Nov. 2003
Verantwortliche Aus- und Weiterbildung
SBB, Personenverkehr Biel/Bienne
Unterstützen des Regionenleiters und der Linie in Weitebildungsangelegenheiten, Organisieren und Durchführen von regionalen Weiterbildungen, Unterstützung bei der Mitarbeitergewinnung, Verkaufsschulungen, Betreuung der Fachlehrer, Teilprojektleitung "Fit für Expo", Moderation nationaler Weiterbildungen, Expertin LAP Verkauf
- 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2001 - Juni 2003
Leiterin Rail Service
SBB, Personenverkehr, Biel/Bienne
Leitung telefonischer Auskunftsdienst (Rail-Service), führen und unterstützen der Mitarbeitenden in deutscher und französicher Sprache, Telefonischer Beratung und Verkauf von SBB Dienstleistungen, Beantworten telefonischer Kundenreaktionen, bei der Zentralisierung und Schliessung verantworlich für Mitarbeitende und Prozess
- 13 Jahre und 11 Monate, Apr. 1985 - Feb. 1999
Betriebssekretärin
SBB, Personenverkehr Biel/Bienne
Beratung von SBB Dienstleistungen am Schalter, im Reisebüro und im telefonischen Auskunftsdienst (Rail Service), Fachlehrerin und Verkaufstrainerin, Moderatorin
Ausbildung von Rita Lanz
- 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2014 - Mai 2015
Resilienztrainerin
Coachingzenter Olten / PH Zug
- 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2009
Laufbahncoaching
Kaleidos Fachhoschlule
- 2006 - 2008
Coaching
Coachingzenter Olten / PH Zug
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Gut
Englisch
Gut
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