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Robby Templin

Bis 2016, Airport Reiseleiter Punta Cana, TUI Service AG
Altendorf, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kontaktpflege
Erfahrungen in der internationalen Hotellerie
mehrsprachig
gepflegte Umgangsformen
Freude am Umgang mit Menschen

Werdegang

Berufserfahrung von Robby Templin

  • 8 Monate, März 2016 - Okt. 2016

    Airport Reiseleiter Punta Cana

    TUI Service AG

    Back Office: vorbereiten/checken von Transporlisten, tagesaktuelle Erstellung von Informationen für ankommende Gäste, Behebung von Fehlern, Lösungsfindung bei Problemen wie Flugausfall oder extreme Verspätung, Änderungen von Buchungsdetails (andere Transferzeit, Änderung des Aufenthalts - Flugumbuchung, Sitzplatzreservierung) Am Flughafen: Begrüßung der Gäste, Übermittlung von Informationen, Verteilung der Gäste auf die richtigen Busse, Problembehebung (z.B. Kofferverlust), Beschwerdemanagement

  • 2 Monate, Dez. 2015 - Jan. 2016

    Concierge Tournant

    Tschuggen Grand Hotel
  • 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2015

    Reiseleiter & Bürokraft Malediven

    TUI Service AG

    Betreuung von Airtours- und TUI Kunden

  • 4 Monate, Dez. 2014 - März 2015

    Hotelpage

    Interalpen Hotel Tyrol

    Gästeservice: An- & Abreise, Gepäck, Transport, Auskunft

  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2013 - Nov. 2014

    Doorman

    Rocco Forte Villa Kennedy

    Erster und letzter Eindruck bei Gästen und stets zur Verfügung stehend...

  • 6 Monate, Okt. 2012 - März 2013

    Page

    Fleming's Deluxe Hotel Frankfurt Main-Riverside

    Für unsere Gäste stets ansprechbar sein, egal worum es geht!

  • 6 Monate, Mai 2012 - Okt. 2012

    Ass. Guest Relation

    Robinson Club Daidalos - Kos

    Annahme und Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden, Wünschen und Anregungen. VIP-Betreuung. Multitasking (Kochpatenschaften und Teilnahme an Shows).

  • 5 Monate, Dez. 2011 - Apr. 2012

    Bellcaptain

    Kempinski Hotel Das Tirol

    Begrüßung & Verabschiedung von Gästen, Koordination von Aufgaben an vier Kollegen (Gepäckservice, Nachrichten, Shuttles, Kamin, Gästeautos)

  • 8 Monate, März 2011 - Okt. 2011

    Guest Relation Manager & Reiseleiter

    TUI Service AG

    Informieren der Gäste über Hotel und Umgebung und Verkauf von Ausflügen. Annahme und Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden, Wünschen und Anregungen.

  • 8 Monate, Juli 2010 - Feb. 2011

    Bellboy

    Falkenstein Grand Kempinski & Villa Rothschild Kempinski

    Bearbeitung von Gästegepäck, Nachrichten, Shuttles

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Griechisch

    Grundlagen

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