Robby Templin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robby Templin
- 8 months, Mar 2016 - Oct 2016
Airport Reiseleiter Punta Cana
TUI Service AG
Back Office: vorbereiten/checken von Transporlisten, tagesaktuelle Erstellung von Informationen für ankommende Gäste, Behebung von Fehlern, Lösungsfindung bei Problemen wie Flugausfall oder extreme Verspätung, Änderungen von Buchungsdetails (andere Transferzeit, Änderung des Aufenthalts - Flugumbuchung, Sitzplatzreservierung) Am Flughafen: Begrüßung der Gäste, Übermittlung von Informationen, Verteilung der Gäste auf die richtigen Busse, Problembehebung (z.B. Kofferverlust), Beschwerdemanagement
- 7 months, Apr 2015 - Oct 2015
Reiseleiter & Bürokraft Malediven
TUI Service AG
Betreuung von Airtours- und TUI Kunden
- 4 months, Dec 2014 - Mar 2015
Hotelpage
Interalpen Hotel Tyrol
Gästeservice: An- & Abreise, Gepäck, Transport, Auskunft
Erster und letzter Eindruck bei Gästen und stets zur Verfügung stehend...
- 6 months, Oct 2012 - Mar 2013
Page
Fleming's Deluxe Hotel Frankfurt Main-Riverside
Für unsere Gäste stets ansprechbar sein, egal worum es geht!
- 6 months, May 2012 - Oct 2012
Ass. Guest Relation
Robinson Club Daidalos - Kos
Annahme und Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden, Wünschen und Anregungen. VIP-Betreuung. Multitasking (Kochpatenschaften und Teilnahme an Shows).
- 5 months, Dec 2011 - Apr 2012
Bellcaptain
Kempinski Hotel Das Tirol
Begrüßung & Verabschiedung von Gästen, Koordination von Aufgaben an vier Kollegen (Gepäckservice, Nachrichten, Shuttles, Kamin, Gästeautos)
- 8 months, Mar 2011 - Oct 2011
Guest Relation Manager & Reiseleiter
TUI Service AG
Informieren der Gäste über Hotel und Umgebung und Verkauf von Ausflügen. Annahme und Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden, Wünschen und Anregungen.
- 8 months, Jul 2010 - Feb 2011
Bellboy
Falkenstein Grand Kempinski & Villa Rothschild Kempinski
Bearbeitung von Gästegepäck, Nachrichten, Shuttles
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Greek
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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