Robert Kühn
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Kühn
- Bis heute 12 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2013
1st & 2nd Level Supporter
Hays Temp GmbH
- 10 Monate, Dez. 2012 - Sep. 2013
IT - Consultant
AcademicIT Consulting GmbH
Projektmitarbeiter bei der Firma "Evonik Services GmbH" Support für internationalen Hardware & Software RollOut " Windows7 und Office 2010 / ca. 26000 Anwender & Clients" Anwender Support, Softwareschulung, Annahme von Anfragen, Priorisierung und Kategorisierung der Störungen - Annahme, Direkte Abarbeitung der Tickets, Erstellung von Dokumenten für die Wissensdatenbank, Service Desk, IT-Beratung, IT-Services, Systemberatung
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2010 - Juni 2012
Auszubildender zum IT-System-Kaufmann
Berufsförderungswerk Köln gGmbH
Ausbildung zum IT-System-Kaufmann Bereiche. - Grundlagen Hardware/Software - TK-DFÜ - Netzwerktechnik - Webdesign - Datenbanken - Systementwicklung - Finanzbuchhalttung - kfm. Grundlagen - technisches Englisch
- Projektarbeit (Wirschaftlichkeitsanalyse für Virtuallisierungsserver) - Prozessorientierter Projektbericht für die Abschlussprüfung. - 1st und 2nd LVL Support - Wartung der Hardware im Rechenzentrum - Aufbau und Installation von Test- und Referenzumgebungen
- Projektarbeit (Wirschaftlichkeitsanalyse für Virtuallisierungsserver) - Prozessorientierter Projektbericht für die Abschlussprüfung. - 1st und 2nd LVL Support - Wartung der Hardware im Rechenzentrum - Aufbau und Installation von Test- und Referenzumgebungen
- Wareneingang und Koordination - Artikel einstellen zur Onlinevermarktung - Vorbereiten von Online Auktionen - Datenabgleich im Warenwirtschaftssystem Navision - Ware verkaufsfähig verpacken, etikettieren und einschweißen - Bedienen des Folienschrumpftunnels - Kommissionieren von Lagerware - Unterstützung der jährlich stattfindenden Inventur.
- 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2007
Call Center Agend
Call Center
Verkaufen von Verträgen eines nahmhaften Telekommunikatinsunternehmen.
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2004 - Mai 2007
Auszubildender
real,- SB Warenhaus GmbH
Auszubildender zum Kaufmann im Einzelhandel. Aufgaben: - Verräumen vom Ware - Beraten und bedienen von Kunden. - Kassen- und Informationsdienst. - Personalabteilung und Telefonzentrale - Warenannahme
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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