Robert Otto

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Referent Zahlungsverkehr und Kundenbetreuung, Deutsche Bahn
Kassel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Kundenbetreuung
Elektronischer Zahlungsverkehr
Internationaler Zahlungsverkehr
Inkassosachbearbeitung
Openbanking
Betrugsprävention
TMT
Debitorenmanagement
Autodidaktik
fachliche Betriebsführung
B2B
Agile Methods
Testing
Testfallerstellung
Kundenorientierung
Unternehmerisches Denken
Analytisches Denken
Initiative
Mobilität
starke Teamfähigkeiten
Eigenverantwortung
CAMT
SAP R/3

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Otto

  • Bis heute 15 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2010

    Referent Zahlungsverkehr und Kundenbetreuung

    Deutsche Bahn

    Sicherstellung einer GoB-konformen Abwicklung des elektronischen Zahlungsverkehrs sowie fallabschließende Bearbeitung von komplexen Reklamationen und Eskalationsfällen (Third-Level-Support) und Steuerung/Kontrolle des First- und Second-Level-Supports

  • 4 Jahre, Jan. 2006 - Dez. 2009

    Bankkaufmann

    Kasseler Bank eG

    Mitarbeiter Serviceteam und Kundenbetreuung

Ausbildung von Robert Otto

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2012

    Betriebswirtschaftslehre

    DIPLOMA Hochschule - Private Fachhochschule Nordhessen

    Europäische Betriebswirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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