Robert Pletsch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Pletsch
- Erarbeiten von Zielsetzungen für das Tagesgeschäft im Call Center - Effektive Ressourcenplanung zur Maximierung der Produktivität - Erstellung Reportings, Erhebung und Analyse von Call-Center Statistiken, Bewertung der Leistungen von Schlüsselkennzahlen - Einstellung und Schulung vom Personal - Erstellung von Prognosen, Statistiken, Verrechnungen - Koordination und Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen - Umsetzung der Strategie- und Unternehmensziele -Optimierung aller Systeme, Einhaltung Kostendach
Koordination von Terminen und Meetings Vorbereitung, Mitwirkung bei Schulungen, Projektbriefings, Debriefings Schnittstellenkoordination mit Einsatzplanung, Produktion, Postverarbeitung Erstellen von Auftragsbestätigungen, Rechnungen Bereichspezifisches Reporting und Controlling Koordination, Freigabe, Kontrolle der Projekte
- 10 months, Aug 2018 - May 2019
Supervisor
Miafon AG
- 1 year and 8 months, Dec 2016 - Jul 2018
Expertenbefrager
amPuls Market Research AG
- 4 months, Sep 2016 - Dec 2016
Leiter Verkaufsinnendienst
Chocofactory
Leitung des Verkaufsinnenteams
- 2 months, Apr 2016 - May 2016
Technisch-kaufmännischer Mitarbeiter
Beat Sport
Verkäufer sowie in der Bereitstellung von Schneesportartikeln tätig
- 3 years and 1 month, Jun 2012 - Jun 2015
Stellvertretender Geschäftsführer
Tierheimat Schackendorf
Aufbau und Vertretung der Geschäftsführerin.
- 3 years and 3 months, Jan 2009 - Mar 2012
Geschäftsführer
Sinex AG
Gesamtverantwortung Geschäftbetrieb
- 3 years and 3 months, Oct 2005 - Dec 2008
Verkaufsleiter
Sinex AG
Neukunden Akquise, Kundenbetreuung, Aufbau der Marke Flore in der Schweiz und Aufbau eines Vertriebsnetztes sowie Aussendienstteams. Gesamtverantwortung für den Verkauf, Einkauf und Personal
- 5 months, Jan 2003 - May 2003
Skilehrer
Snow and More
Ich war tätig als Ski- und Snowboardlehrer sowie in der VerMietung von Schneesportarktikeln tätig
- 7 months, Jun 2002 - Dec 2002
Kaufmännischer Angestellter
Kälin Büromöbel
Verkauf von Büromöbel im verkaufsladen
- 6 months, Jul 1998 - Dec 1998
Kaufmännischer Assistent
Donaldson, Lufkin and Jeanerette (DLJ)
Assistent eines Werschriftenhändlers
Ausbildung von Robert Pletsch
- 1 year and 1 month, Jun 2004 - Jun 2005
Betriebsökonomie
Hochschule Luzern
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Portuguese
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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