Robert Pottmeier
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Pottmeier
- Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2019
Service- & Accountmanagement
DATAGROUP Financial IT Services GmbH
- Zentrale Kundenschnittstelle - Gesamtverantwortung der Vertrags- und SLA-konformen Leistungserbringung - Service Level Management - Ganzheitliche Betreuung der Kunden - Bewertung von Zusatzbedarf der Kunden und Erarbeitung von passenden Angeboten (Angebotsmanagement) - Gesamtverantwortung für die Servicequalität und Kundenzufriedenheit - Teilnahme an Kundentermine / Besetzung der Gremien - Service Reporting - Erste Eskalationsinstanz, im Sinne der Governance
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2019
Key Account Manager
DATAGROUP Financial IT Services GmbH
IT-Provider Management & technisches Account Management im Bereich SAP Application Management für Murex MX.3
Ausbildung von Robert Pottmeier
- 4 Jahre und 7 Monate, Aug. 2011 - Feb. 2016
Duales Studium Wirtschaftsinformatik B.Sc
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
Management & Economics
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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