Robert Ursache

Bis 2026, IT Help Desk Support Specialist, Everience Romania
Brasov, Rumänien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Informationstechnologie
Customer-Relationship-Management
Mergers & Acquisitions
EDV
Kundenbeziehung
Remote Support
SQL
Forschung
Verhandlung
Billing
Backoffice
IT-Betreuung
Kunde
Englische Sprache
CompTIA Network +
Französische Sprache
Kundenkommunikation
IT-Anwendungen
Sicherheit
Kommunikationswissenschaften
Aktives Zuhören
Helpdesk
Künstliche Intelligenz
Analytisches Denken
Beschwerdemanagement
Mehrsprachigkeit
Gebäude
Zusatzverkauf
Soziale Kompetenz
Kundenservice
B2B
Tier 1
Ticketsystem
Informatik
Engagement
PC Support
Google
Datenbank
After Sales Management
Rechnernetzwerke
Client
Umwelt
Software
Marktforschung
Datenmanagement
IT-Affinität
ServiceNow
validating data
data querying
Diagnosis
honing
Origination
handling objections
First-Call Resolution
Neugier
Jira
CRM-Software
Schlichtungsverfahren
Kundenbindung
PC
Support
Redaktion
Automatisierung
Stakeholdermanagement
Technischer Service
Datenanalyse
Customer Experience Management
Python
Kommunikation
Scheduler
Dashboards
Computer
Metriken
Scripting
Schreiben
Journalismus
Windows
Anwendungsbetreuung
Anwendung
Fristenüberwachung
Druck
Linux
Web-Administration
Team work
IT support
Reliability
Communication skills

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Ursache

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2025 - Apr. 2026

    IT Help Desk Support Specialist

    Everience Romania

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2025 - Apr. 2026

    Tier 1 IT Support Specialist

    Everience Romania

  • 1 Jahr, Apr. 2024 - März 2025

    Customer Support Specialist (French & English)

    Telus International
  • 17 Jahre und 9 Monate, Jan. 2006 - Sep. 2023

    Journalist / Editor

    Telecompaper

Sprachen

  • Französisch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Rumänisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italienisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z