Robert Veldkamp

 Analyse des Zielmarktes (BeNeLux): Marktgröße, Chancen & Risiken  Analyse Produktfit und Wettbewerb  Marktintroduktion und Vermarktung studiolution in Zusammenarbeit mit Marketing  Optimierung von studiolution, studiobookr und Kommunikation auf Niederländisch  Anpassung des Produkts für den Zielmarkt i.z.m. Produktmanagement  Unterstützung bei der Beratung, Support und Schulung

 Zuständig für den technischen Support und pre-Sales Beratung eMobility & Connectivity DACH / BeNeLux / International  Optimierung Abläufe, Prozesse und Systemen  Aufbau eines Wissensmanagements und FAQ  Marktbeobachtung für Produktmanagement

 Zentraler Ansprechpartner für Großkunden wie Media Markt Saturn, XXXLutz, Poco, New Yorker  Auftragsannahme und -abwicklung, Reklamationen und Eskalationen  Enge Zusammenarbeit mit den Projektteams für laufende und neue Projekte

 Teamleiter / Ansprechpartner für andere Abteilungen  Erstellung von Dienstplänen, Reporting und Sicherstellung der Teamziele im Tagesgeschäft / Stellvertreter für Manager  Optimierung und Weiterentwicklung der internen Prozesse und Systeme  Beteiligung an verschiedenen Projekten (z.B. SEPA, Clover, Salesforce, HUGO4, Total)  Ausbilder für den Bereich Zahlungsverkehr  Mitverantwortlich für die Problemlösung beim automatisierten EC- Zahlungsverkehr  Abwicklung von Eskalationsfällen

Ausbildungsschwerpunkte: Elektrotechnik und Elektronik  Zusätzlich: Erwerb des niederländischen Äquivalents des Kaufmannsgehilfenbriefs

 Schwerpunkt: Wirtschaftliche und finanzielle Aspekte der Unternehmensführung  Das Curriculum umfasst u.a. die Fächer Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Mathematik, Statistik, Rechnungswesen, Arbeitsrecht, Logistik, Kommunikation, Elektrotechnik, Elektronik, Telekommunikation, Informatik und Fremdsprachen