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Roberto Baccalà

Angestellt, Sales Manager & Product Manager Customer Services, GF Machining Solutions Sales Switzerland SA
Losone, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Künstliche Intelligenz
Informationsarchitektur
Usability
Genauigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Roberto Baccalà

  • Bis heute 4 Jahre, seit Juni 2021

    Sales Manager & Product Manager Customer Services

    GF Machining Solutions Sales Switzerland SA

  • Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2014

    Customer Service Project Manager

    GF Machining Solutions International SA

    - Manage the CS products portfolio and the marketing mix in general - Provide an efficient and active sales support by phone, email or any other way in order to provide the correct information to any sales engineer or reseller requesting help on a project - Support the Sales Manager in creating, developing and maintaining efficient and comprehensive sales arguments and communication tools to support the whole sales team in all necessary languages

  • 6 Jahre und 2 Monate, Nov. 2007 - Dez. 2013

    CustomerCare International

    +GF+ Agie Charmilles Sales

    Consulenza tecnica telefonica a tutti i clienti a livello internazionale e al personale tecnico di servizio esterno sull’utilizzo in genere degli impianti e su problematiche di programmazione e di precisione del prodotto finito. Accompagnamento telefonico ai clienti e tecnici di servizio esterni su interventi di riparazione di carattere tecnico agli impianti Gestione e anninistrazione dei rapporti di intervento mensili e gestione dei tecnici di servizio e del loro piano di lavoro.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2006 - Okt. 2007

    NPI - New Product Introduction

    Systel SA

    Analisi di nuovi prodotti e il rispettivo inserimento del prodotto fino alla prima produzione

  • 3 Monate, Okt. 2004 - Dez. 2004

    Customer Care

    PCam

    Consulenza tecnica a tutti i clienti a livello internazionale e al personale tecnico di servizio esterno sull’utilizzo in genere del software e su problematiche di programmazione e di precisione del prodotto finito. Accompagnamento telefonico ai clienti e tecnici di servizio esterni su risoluzioni di problemi tecnici.

  • 5 Monate, Jan. 2004 - Mai 2004

    Tecnico ST

    AGEMA

    Sviluppo di interfacciamento di un nuovo armadio comando e controllo per macchine utensili ad elettroerosione a tuffo e foratura ad alta velocità. 3/5 Cablaggio degli impianti di produzione (collegamenti interni e esterni degli impianti). Prove tecniche di erosione a tuffo e di foratura ad alta velocità. Risoluzioni di problemi tecnici a livello elettrico dei clienti.

  • 6 Jahre, Jan. 1998 - Dez. 2003

    Customer Care

    AGIE SA

    Consulenza tecnica telefonica a tutti i clienti a livello internazionale e al personale tecnico di servizio esterno sull’utilizzo in genere degli impianti e su problematiche di programmazione e di precisione del prodotto finito. Accompagnamento telefonico ai clienti e tecnici di servizio esterni su interventi di riparazione di carattere tecnico agli impianti

  • 3 Jahre, Jan. 1995 - Dez. 1997

    Service Engineer

    AGIE SA

    Flessibilità di viaggiare per assistere di persona tutti i clienti, il personale di servizio esterno, le rappresentanze e le filiali a livello internazionale su problematiche di carattere tecnico per la consulenza, l’utilizzo e la riparazione degli impianti.

  • 6 Monate, Juli 1994 - Dez. 1994

    Electrical

    AGIE SA

    Cablaggio di apparecchi e macchine industriali ad elettroerosione.

  • 6 Monate, Jan. 1994 - Juni 1994

    Tecnico

    Rekord AG Türautomation

    • reparto produzione piastre (applicazioni SMD) • controllo e riparazione piastre e sistemi elettronici di movimento • servizio clientela

  • 4 Jahre, Sep. 1989 - Aug. 1993

    Apprendista Elettronico Industriale

    AGIE SA

Ausbildung von Roberto Baccalà

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2012

    Marketing

    SUPSI Manno - SMC / SM27

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2012

    Marketing

    SUPSI - Manno (CH)

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2001 - Juni 2004

    TS Schule , Elettrotecnica - Elettronica - Meccanica

    Scuola ST - Bellinzona

Sprachen

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

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