Roberto Sergi
Angestellt, Kundenbetreuer, Unitymedia
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Roberto Sergi
Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Aug. 2015
Kundenbetreuer
Unitymedia
Entgegennahme von technischen und kaufmännischen Anfragen. Bereitstellung für Kunden, Händlern und Anrufern aus dem Bereich Einzelhandel telefonisch bei Fragen und Anmerkungen und eine zielgerichtete Bearbeitung der unterschiedlichen Anfragen Sie Bewertung und lösung von eingehende technische Anfragen, Bearbeitung und Weiterleitung an Second- und Third-Level-Support weiter Dokumenierung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem und Sicherstellung von Wissenstransfer durch Eintragungen im System.
Call Center Agent
Unitymedia
Ausbildung von Roberto Sergi
7 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2011
Tourismus
Istituto tecnico Gino Zappa
Touristik und Business-Disziplinen Recht und Tourismusrecht
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Sardisch
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