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Rogier Bosch

Angestellt, Consultant, junokai GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Genesys CIC 4.0
Genesys PureCloud
Genesys CIC 2016R4
Beratung
IT-Consulting

Werdegang

Berufserfahrung von Rogier Bosch

  • Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2020

    Consultant

    junokai GmbH
  • 1 Jahr, Sep. 2019 - Aug. 2020

    Manager Business Partners EMEA/LATAM

    Conduent Inc., Invoco group

    The company offers digital platforms for businesses and governments. It has 93,000 employees in more than 40 countries. In EMEA it is one of the largest Customer Care companies with 8,000+ connected seats. Line Manager: Responsible for ICT Business Partners Team in EMEA and LATAM Subject matter expert Omnichannel: Giving workshops, presentations, trainings and consultancy to clients and the internal global organisation IT Country lead, responsible for all IT-related topics in Germany

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2018 - Aug. 2019

    Business Partner EMEA

    Conduent Inc., Invoco group

    Implementation PureConnect & Speech/Voice/QM Solutions in Germany. 1,000+ seats. Inbound/Outbound. Building bridges between Client - Operation and IT as consultant and implementation manager Expert on CTI integrations: Product Owner for Oracle, SalesForce and other platforms regarding CTI. Expert on voice / speech projects: Product Owner and speaker for voice / speech analytics projects, self-service IVR, voice bots and robotic process automation. Global Quality Monitoring: Product Owner for IT in

  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2016 - Jan. 2018

    Head of Telecommunication

    Dealerdirect GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2016 - Jan. 2018

    Head of Telecommunication

    Dealerdirect BV.

  • 5 Jahre und 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2016

    Health and Safety Manager

    Riool Reinigings Service Netherlands

  • 5 Jahre und 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2016

    Customer Service Manager

    Riool Reinigings Service Netherlands

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Muttersprache

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