Roland Jürgens

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service, ecotel communication ag
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Berufserfahrung
Kenntnisse verschiedener Branchen
englisch fließend in Wort und Schrift
Auftragsabwicklung
Customer service
Customer care
Reklamationsmanagement
Ticketsysteme
ERP-Systeme
Kundenbetreuung
Schnittstellenmanagement
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Roland Jürgens

  • Current 11 years and 8 months, since Oct 2014

    Auftragssachbearbeitung / Customer Service

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  • Current 11 years and 8 months, since Oct 2014

    Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service

    ecotel communication ag
  • 5 months, Jun 2014 - Oct 2014

    Kaufmännischer Sachbearbeiter

    ecotel communication ag

    entliehen durch Officeteam - A division of Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG

  • 6 months, Jun 2013 - Nov 2013

    Kaufmännischer Sachbearbeiter

    Agility Logistics GmbH

    Auftragsabwicklung und Versandorganisation

  • 4 months, Aug 2012 - Nov 2012

    Business Consultant / Vertriebsinnendienst

    Stepstone Deutschland GmbH

  • 7 years and 4 months, Mar 2003 - Jun 2010

    Versandabteilung / Kundenbetreuung

    Polo Expressversand, Düsseldorf

    Auftagsabwicklung, tel. Auftragsannahme & Customer Service

  • 2 years and 3 months, Sep 2000 - Nov 2002

    Support Renewal Spezialist

    Sybase GmbH, Düsseldorf

    Angebotserstellung und Vertragsverhandlungen von Wartungsverträgen

  • 1 year and 7 months, Apr 1999 - Oct 2000

    Customer Administration / Customer Care

    Axxon Telecom GmbH, Düsseldorf

    Customer Administration / Customer Care telefonische Auftragsannahme und Kundenbetreuung Reklamationsbearbeitung

  • 6 years and 8 months, May 1991 - Dec 1997

    Customer Service Agent

    Case Poclain GmbH & Co.

    Customer Service Agent Auftragsbearbeitung Überwachung von Lieferterminen Fakturierung von Aufträgen

  • 1988 - 1991

    Ausbildung zum Industriekaufmann

    Case Vibromax GmbH & Co. KG

Sprachen

  • German

  • English

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