Rolf Ziegler

Angestellt, Executive Consultant, indera gmbh
Karlsruhe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lösungen im Bereich Telekommunikation
Kostenoptimierung
Beratung bei der Wahl und Implementierung von Dien
Konzeptionierung und Durchführung von Ausschreibun
Projektmanagement
Erreichbarkeitskonzepte
Mensch-Maschine-Dialog
Call Center Knowhow
Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung mitte
IVR
Dialer
CTI
Speech to Text
Videokonferenzsysteme

Werdegang

Berufserfahrung von Rolf Ziegler

  • Current 17 years and 11 months, since Jul 2008

    Executive Consultant

    indera gmbh

    Beratungsunternehmen für ausgewogene IT- und Telekommunikationskonzepte. Technik + Mensch + Dialog = Erfolg

  • 4 years and 6 months, Jan 2004 - Jun 2008

    Leitung Geschäftsbereich neusoft

    Bertelsmann AG / arvato infoscore

    Konzeption, Entwicklung und Vertrieb von Voice-Self-Services (IVR-Applikationen), insbesondere zur Automatisierung von Geschäftsvorfällen im Call Center Umfeld

  • 1 year and 11 months, Feb 2002 - Dec 2003

    Leiter Technical PreSales

    Bertelsmann AG / arvato infoscore

  • 2 years and 1 month, Jan 2000 - Jan 2002

    account manager indirect sales

    Xlink / KPNQwest

  • 5 years and 7 months, Jun 1994 - Dec 1999

    Consultant, Projektleiter

    telecom-control

  • 5 years and 1 month, May 1989 - May 1994

    Vertrieb TK-Systeme

    Alcatel SEL

  • 3 years and 8 months, Sep 1985 - Apr 1989

    Techniker

    Alcatel SEL

Sprachen

  • German

  • English

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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