Roman Islamov
Werdegang
Berufserfahrung von Roman Islamov
- Bis heute 12 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2012
Head of branch
Swedbank
- 1 Jahr, Sep. 2011 - Aug. 2012
Deputy head of branch
Swedbank
- 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2008 - Aug. 2012
Head of Saint-Petersburg branch
Hansa Leasing
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2010 - Sep. 2011
head of corporate business dept
Swedbank
- 7 Monate, Nov. 2007 - Mai 2008
head of sales department
FC Baltinvest
Развитие продаж компании в условиях перехода к работе с рыночными клиентами^ 1. Мотивация и развитие персонала 2. Повышение эффективности работы с клиентами 3. Развитие продаж компании РЕЗУЛЬТАТЫ (11.2007-04.2008): - разработано 2 новых продукта - усовершенствована одна из базовых программ финансирования - улучшена процедура работы с постоянными клиентами - перевыполнен план продаж за период (1 квартал) - усовершенствована система премирования продавцов
- 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2005 - Juli 2007
head of client service department
COMPETENZ leasing
Участие в start-up компании. 1. Повышение эффективности работы с клиентами 2. Внедрение CRM-системы 3. Разработка обучающей программы «Магия Сервиса» 4. Проведение пяти отраслевых исследований клиентского сервиса в лизинге РЕЗУЛЬТАТЫ: - выход компании на самоокупаемость - 25% клиентов – постоянные (две и более сделок) - 46% дохода приносят постоянные клиенты - внедрена и работает CRM-система - внедрены и работают системы измерения внутренней и внешней удовлетворенности
- 4 Monate, Jan. 2005 - Apr. 2005
head of client department
Hansacombank
«Аудит» клиентской базы банка. Получение обратной связи от существующих клиентов. Анализ полученной информации и разработка рекомендаций. РЕЗУЛЬТАТ: - разработана услуга «экспресс открытие счета»: открытие счета за 2 дня без визита в банк - разработана услуга «VIP открытие счета»: открытие счета в офисе клиента в день обращения - открыто 55 счетов новым клиентам - возобновлена работа с 10 старыми клиентами - разработаны и внедрены новые тарифы - упрощена процедура открытия счета
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2003 - Jan. 2005
head of corporate law department
COMPETENZ consulting
1. Реорганизация и развитие отдела процедур. 2. Расширение линейки продуктов. 3. Установление и развитие отношений с клиентами. РЕЗУЛЬТАТ: - реорганизован отдел процедур (6 чел.) - создано несколько новых продуктов по направлению "международное налоговое планирование" - значительно расширена клиентская база
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2000 - Juni 2003
executive officer
Baltic coast law firm
1. Руководство подразделением (5 чел.) 2. Развитие новых направлений (корпоративное право) 3. Развитие партнерских и клиентских отношений
Ausbildung von Roman Islamov
- 5 Jahre und 1 Monat, Juni 1994 - Juni 1999
юриспруденция
СПб Университет МВД РФ
диплом с отличием/ honours degree
Sprachen
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.