Romina Schelle
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Romina Schelle
- Bis heute 14 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2011
Kundenberaterin
hkk Erste Gesundheit
Kundenbetreuung und Sachbearbeitung im Selbstzahlerbereich.
Aufgrund einer innerbetrieblichen Umstrukturierung wechselte ich zum 01.10.2009 in den Selbstzahlerbereich. Hier bin ich unter anderem für die telefonische und persönliche Beratung der freiwillig versicherten Mitglieder, die Erfassung der Mitgliedschaften, sowie die Beitragsberechnung und Korrespondenz zuständig. Auch das Mahnwesen bei nicht gezahlten Beiträgen gehört zu meinen Tätigkeitsfeldern.
Ab dem 01.06.2009 bin ich im Neukundenservice eingesetzt worden. Dort war ich für die zeitnahe Erfassung der Mitgliedserklärungen sowie für die telefonischen Beratung der Neukunden zuständig.
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2008 - Mai 2009
Bezirksbeauftragte
Debeka Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
Außendienstmitarbeiterin - Beratung in sämtlichen Sparten der Versicherungsbranche
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2006 - Sep. 2007
Angestellte
Bräuer Hausverwaltungs GmbH
Annahme von Telefonaten (Zentrale), allgemeine Korrespondenz, Vergabe von Aufträgen an Handwerksfirmen, Postein- und ausgang und Rechnungskontrolle.
- 3 Jahre, Aug. 2003 - Juli 2006
Auszubildende
Bräuer Hausverwaltungs GmbH
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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