Ronja Franzolet
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ronja Franzolet
- Current 4 years and 7 months, since Nov 2021
IT-Systemadministratorin
Walter Rau Neusser Öl und Fett AG
Installation, Konfiguration, Betreuung Client Hard-u. Software IT Fehleranalyse und -beseitigung (Onsite, remote, telefonisch) Verwaltung Hardwarebestände Ticketbearbeitung ServiceNow Installation & Konfiguration von Mobile Devices (Smartphones, Tablets) Pflege der Active Directory Netzwerk patchen
- 4 months, Jul 2021 - Oct 2021
IT-Supporterin
Futtermittel Louven e. K.
Annahme und Analyse eingehender Störungen (Onsite, remote, telefonisch) Fehleranalyse und -behebung Hard- und Software Installation, Administration, Instandhaltung gesamter IT-Hardware Administration der Netzwerk Infrastruktur Verwaltung und Einrichtung von Mobile Devices (Smartphones, Tablets) Verwaltung und Pflege der Bürotelefonie Verwaltung der Hard- und Softwarebestände Hardwareauswahl und -bestellung Pflege der Active Directory User- und Postfachadministration Erstellung von Dokumentationen Projekte
- 2 years and 6 months, Jan 2019 - Jun 2021
Mitarbeiterin Second Level IT-Support Orga/IT
real GmbH
Installation, Konfiguration, Betreuung Client Hard-u. Software Fehleranalyse und -beseitigung 2nd Level (Onsite, remote, telefonisch) VIP-Support Verwaltung Hardwarebestände Userverwaltung RAS u. VPN Lösungen Contentbetreuung der nationalen digital Signage Lösungen
- 1 year, Jan 2018 - Dec 2018
Mitarbeiterin First Level IT-Support Orga/IT
real GmbH
Störungsannahme über das interne Ticket-Tool Einarbeitung neuer Mitarbeiter im First Level Support Kommunikation mit Anwendern, Wartungsgebern und Fachabteilungen Störungsbehebung anhand bestehender Lösungsdokumentationen Dokumentation von Lösungen Prüfung und Aktualisierung der bestehenden Lösungsdokumentationen Recherche zur Lösungsfindung
- 3 years, Jan 2015 - Dec 2017
Sachbearbeiterin Personalentwicklung
real GmbH
Ansprechpartnerin zum Thema Berufsausbildung für den Vertrieb (KiE/VK/Fleisch) Gestaltung, Erhebung und Auswertung ausbildungsrelevanter Daten Aktualisierung unternehmensinterner Ausbildungsinstrumente Organisation und Unterstützung bei der Durchführung von Seminaren Koordination der Prüfungsseminare mit externen Anbietern Sonstige kaufmännische Tätigkeiten im Bereich Personalentwicklung
- 2 years and 6 months, Aug 2012 - Jan 2015
Ausbildung Bürokauffrau
real GmbH
Ausbildung von Ronja Franzolet
- 2 years and 6 months, Aug 2012 - Jan 2015
Ausbildung zur Bürokauffrau
Berufskolleg Volksgartenstraße für Wirtschaft und Verwaltung
- 3 years, Aug 2009 - Jul 2012
Abitur
Gottfried-Wilhelm-Leibniz Gesamtschule Duisburg Hamborn
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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