Ronny J. Gertz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ronny J. Gertz
- 9 Monate, Aug. 2018 - Apr. 2019
IT- Fachinformatiker
Allgeier Experts
- Erfassen und Verteilen von Tickets mit dem Ticketsystem des Kunden Coty Inc. - Behebung von Störungen und Defekten an Hard- und Software der Mitarbeiter des Kunden im IT- Kiosk - Kundenbetreuung per Telefon und E- Mail - Installation von Software und Updates, Neuinstallation, Konfiguration und Datenwiederherstellung auf den Notebooks der Mitarbeiter des Kunden
- Überprüfung der ausgeführten Leistungen sämtlicher Servicepartner auf Einhaltung der vertraglich festgelegten Standards - Überprüfung der Qualität der ausgeführten Arbeiten durch Remote- Meßsysteme - Erfassung aller unplausibel in Rechnung gestellten Leistungen zur Weiterleitung an die Buchhaltung - Begründung der in Abzug gestellten Leistungen gegenüber Vorgesetzten und Servicepartnern - Erstellen von diversen Statistiken mit Excel und Powerpoint
- Erfassen der ein- und ausgehenden Ware mit Buchungssystem und Handscannern - Allgemeine Lagertätigkeiten - Ein- und Auslagern der Ware mit Hochregalstapler
- Erfassen und Verteilen von Tickets mit dem Ticketsystem des Kunden Evonik - Einteilung und Betreuung der ausführenden Mitarbeiter incl. Einsatz- und Urlaubsplanung - Kundenbetreuung per Telefon und E- Mail - Vereinbarung von Terminen
Teamleitung des Support- Teams bei WIVERTIS Wiesbaden (ca. 3.000 User sämtlicher Behörden der Stadt Wiesbaden) Terminierung, Planung, Organisation und Überwachung aller von WIVERTIS beauftragten Rollouts und Tickets Vorbereiten (Installation von Standardsoftware wie Windows 7, Office 2010 als auch amtsspezifischer Software) von PCs für anstehende Rollouts Einteilung und Betreuung der ausführenden Mitarbeiter incl. Einsatz- und Urlaubsplanung
- 9 Jahre und 7 Monate, Juni 2004 - Dez. 2013
Geschäftsführer
Tec one GmbH
- Betreuung, Administration von EDV der Kunden - Realisierung von IT- Projekten - Produktion und Vertrieb von Farbdensitometern
- 8 Jahre, Feb. 1996 - Jan. 2004
Geschäftsführer
Köth Elektronik GmbH
- Implementierung und Wartung eines Microsoft Server Netzwerkes - Planung und Bau von PC- und Server- Hardware - Installation und Konfiguration von Microsoft Windows + Office- Produkten - Mitarbeiterschulung und Support MS Windows und Office - Montage und Reparatur von Geräten der Farbmesstechnik
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 1994 - Jan. 1996
stellv. Innendienstleiter
Stöver Frischdienst GmbH
Ausbildung von Ronny J. Gertz
- 9 Monate, Apr. 2007 - Dez. 2007
IT Hard- und Software
GFN Heidelberg
IT Hard- und Software, Netzwerktechnik, Serveradministration
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 1994 - Feb. 1996
Informationstechnik
ISIB Torgau
Grundlagen der IT
- 3 Jahre und 3 Monate, Juli 1983 - Sep. 1986
Meß- und Regeltechnik
BBS Boxberg
Meß- und Regeltechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Russisch
Grundlagen
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