Ronny Elger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ronny Elger
- Current 7 years and 5 months, since Jan 2019
Projekt-Manager
CANCOM Managed Services GmbH
- Current 21 years and 7 months, since Nov 2004
Inhaber
PCR-Group Germany
Privatkunden, SOHO, KMUs Vor-Ort-Service / 24h-Notdienst Wartungs- / Serviceverträge für kleine und mittelständische Unternehmen Remotesupport Software- sowie Hardwareinstallationen (Aufrüstung von PC's sowie Austausch von defekten Komponenten) Beratung und Service bei Systemzusammenstellungen Einrichtung und Konfiguration von Internetverbindungen Einweisungen (MS-Office, Windows, Internet, ...) Vernetzung am Arbeitsplatz und im privaten Bereich (LAN & WLAN) Datenrettung / -wiederherstellung
- 1 year and 5 months, Sep 2016 - Jan 2018CANCOM
Projektltg. Transition / Servicedesk - 1st- & 2nd-Lvl. / Administr. Ticketsystem
Projektleitung Transition neuer Projekte Servicedesk 1st- & 2nd-Level Support; Administration Active Directory; Anwendersupport für Windows XP, 7 & 8; MS Office; kundenspezifische Software Betreuung Endanwender in Deutsch und Englisch fachliche Schulung/Einarbeitung neuer Mitarbeiter Anfertigung von Dokumentationen und Arbeitsanleitungen Bearbeitung der Technikerabmeldungen Assetverwaltung & -pflege 24x7-Support Bereitschafts-/StandBy-Dienste Administration Ticketsystem (Changepoint)
- 2 years and 2 months, Aug 2014 - Sep 2016CANCOM
Servicedesk - 1st- & 2nd-Lvl. / Projektltg. Transition / Administr. Ticketsystem
Servicedesk 1st- & 2nd-Level Support; Administration Active Directory; Anwendersupport für Windows XP, 7 & 8; MS Office; kundenspezifische Software Betreuung Endanwender in Deutsch und Englisch fachliche Schulung/Einarbeitung neuer Mitarbeiter Anfertigung von Dokumentationen und Arbeitsanleitungen Bearbeitung der Technikerabmeldungen Assetverwaltung & -pflege 24x7-Support Bereitschafts-/StandBy-Dienste Projektleitung Transition neuer Projekte Administration Ticketsystem (Changepoint)
- 4 months, Apr 2014 - Jul 2014
Servicedesk - 1st- & 2nd-Level-Support / User Help Desk
DIDAS Business Services GmbH
Selbst. fachl. Unterst. im Service Desk Servicedesk 1st- & 2nd-Level Support; Administration Active Directory; Anwendersupport für Windows XP und Windows 7 & Standard-Office-Software (MS Office 2003) sowie kundenspezifische Software Betreuung der Endanwender in Deutsch und Englisch fachliche Schulung/Einarbeitung neuer Mitarbeiter Anfertigung von Dokumentationen und Arbeitsanleitungen Bearbeitung der Technikerabmeldungen Assetverwaltung & -pflege 24x7-Support Bereitschafts-/StandBy-Dienste
- 2 years and 3 months, Jan 2012 - Mar 2014
Servicedesk - 1st- & 2nd-Level-Support / User Help Desk
DIDAS Business Services GmbH
Selbst. fachl. Unterst. im Service Desk Servicedesk 1st- & 2nd-Level Support; Administration Active Directory; Anwendersupport für Windows XP und Windows 7 & Standard-Office-Software (MS Office 2003) sowie kundenspezifische Software Betreuung der Endanwender in Deutsch und Englisch fachliche Schulung/Einarbeitung neuer Mitarbeiter Anfertigung von Dokumentationen und Arbeitsanleitungen Bearbeitung der Technikerabmeldungen Assetverwaltung & -pflege 24x7-Support Bereitschafts-/StandBy-Dienste
- 3 years and 1 month, Mar 2011 - Mar 2014
Betreuung und Wartung der IT / Remote Support (Zahnarztpraxis)
Zahnarztpraxis Jakoby - Frankfurt Bockenheim
- 2 years, Jan 2010 - Dec 2011
Servicedesk - 1st- & 2nd-Level-Support / User Help Desk
Solveos IT Solutions GmbH
Servicedesk 1st- & 2nd-Level Support; Administration Active Directory; Anwendersupport für Windows XP und Windows 7 & Standard-Office-Software (MS Office 2003) sowie kundenspezifische Software Betreuung der Endanwender in Deutsch und Englisch fachliche Schulung/Einarbeitung neuer Mitarbeiter Anfertigung von Dokumentationen und Arbeitsanleitungen Technikerdisposition, Bearbeitung der Technikerabmeldungen Assetverwaltung & -pflege 24x7-Support Bereitschafts-/StandBy-Dienste
- 7 months, Jun 2009 - Dec 2009
Servicedesk - 1st- & 2nd-Level-Support / User Help Desk
a&o communication + services GmbH
Servicedesk 1st- & 2nd-Level Support; Administration Active Directory; Anwendersupport für Windows XP & Standard-Office-Software (MS Office) sowie kundenspezifische Software Betreuung der Endanwender in Deutsch und Englisch fachliche Schulung/Einarbeitung neuer Mitarbeiter Anfertigung von Dokumentationen und Arbeitsanleitungen Assetverwaltung & -pflege 24x7-Support Bereitschafts-/StandBy-Dienste
- 2 years and 2 months, Apr 2007 - May 2009
Servicedesk - 1st- & 2nd-Level-Support / User Help Desk
IT-Dienstleistung GmbH => a&o systems + services GmbH
Servicedesk 1st- & 2nd-Level Support; Administration Active Directory; Anwendersupport für Windows XP & Standard-Office-Software (MS Office) sowie kundenspezifische Software Betreuung der Endanwender in Deutsch und Englisch fachliche Schulung/Einarbeitung neuer Mitarbeiter Anfertigung von Dokumentationen und Arbeitsanleitungen Assetverwaltung & -pflege 24x7-Support Bereitschafts-/StandBy-Dienste
- 3 months, Oct 2006 - Dec 2006
Rollout-Techniker
IT-Dienstleistung GmbH => EDS-GFS (Kunde: LAFARGE)
XP-Rollout Migration von neuen Geräten (Desktops sowie Notebooks) - HP-Compaq, IBM, TOSHIBA Neueinrichtung bestehender Geräte für die neue Domäne via RIS-Install und DVD-Image Administration Active Directory Support in Deutsch und Englisch verschiedene Locationen: Crumlin/Nordirland, Slemmestad/Norwegen, Tallinn/Estland, Oberursel/Deutschland, Straßburg/Frankreich
- 2 years and 7 months, May 2002 - Nov 2004
CommunicationsCenter & Kryptoverwaltung
HQ MNC NE (Bundeswehr/NATO) - Szczecin/Polen
Unteroffizierslaufbahn bei der Bundeswehr - davon 2,5 Jahre im multinationalen Umfeld (Szczecin/Polen) - Hauptaufgaben: Kryptoverwaltung für die deutschen Unterstützungselemente, laufender Dienstbetrieb und Schichtleiter im CommunicationsCenter Dienstsprache: Englisch
- 1 year and 6 months, Nov 2000 - Apr 2002Bundeswehr
Ausbildungen für die Unteroffizierslaufbahn und Auslandsverwendung
Grundausbildung, Unteroffizierslehrgänge, Sprachkurs Englisch für Auslandsverwendung, Krypoverwalterausbildung
Ausbildung von Ronny Elger
- 1999 - 2000
Fachoberschule - Fachrichtung Technik
Oberstufenzentrum 1 Spree-Neiße - Forst/Lausitz
- 1997 - 1999
Automatisierungs- & Computertechnik
Oberstufenzentrum 1 Spree-Neiße - Forst/Lausitz
Ausbildung im Bereich Automatisierungs- & Computertechnik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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