Ronny Hentschel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ronny Hentschel
- Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2019
Operations Specialist
Windrose Finest Travel GmbH
Betreuung ERP-/Reservierungssystem, Datenmodellierung, Datenanalyse, Power BI, Reporting, Projektmanagement IT
- 8 Monate, Nov. 2017 - Juni 2018
Content Manager E-Learning
FlixMobility GmbH
Content-Erstellung für E-Learning Plattform
- 10 Monate, Jan. 2017 - Okt. 2017
Senior Manager Quality Assurance
FlixMobility GmbH
Qualitätsmanagement, Service-Standards, AGB / ABB
- 1 Jahr, Jan. 2016 - Dez. 2016
Teamleiter Qualitätssicherung
FlixMobility GmbH
Qualitätsmanagement, Service-Standards (AGB), Betreuung und Entwicklung von Monitoring-Maßnahmen im Sinne von KVP: Mystery Shopping, Abfahrtskontrollen, Nachtlinien, Reporting, Projekte
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2015
Projektmanager Qualität- und Servicestandards
MFB MeinFernbus GmbH
Qualitätsmanagement, Service-Standards (AGB), Betreuung und Entwicklung von Monitoring-Maßnahmen im Sinne von KVP: Mystery Shopping, Reporting, Projekte (bspw. Überarbeitung der Standards für Gepäckbestimmungen)
- 11 Monate, Juli 2012 - Mai 2013
Controlling
WoTra Travel / Groupon GmbH
- 7 Monate, Juni 2012 - Dez. 2012
Front Desk
Hotel 103
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2012
Front Desk
Hotel4Youth
- 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2011
Projektmanager Qualmark Green Zertifizierung
Back to Nature Tours Ltd., Dunedin, Neuseeland
Förderung durch das GIZ-Auslandsprogramm, Projektmanager für die Erlangung der Qualmark Green-Zertifizierung für verantwortungsvollen Tourismus In Neuseeland
- 5 Monate, Mai 2009 - Sep. 2009
Kundenbetreuer im Basiscamp Schweden
scandtrack touristik GmbH, Nordmarken, Schweden
- 10 Monate, Juli 2008 - Apr. 2009
Öffentlichkeitsarbeit
Bremer Entsorgungsbetriebe
- 5 Monate, März 2007 - Juli 2007
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (Event- und Festivalmarketing)
Event Management Augustyniak GbR
- 6 Monate, Okt. 2006 - März 2007
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (Destinationsmarketing)
Tourismus Flandern-Brüssel
- 3 Monate, Apr. 2006 - Juni 2006
Check In Agent
Austroport Passenger Handling GmbH, Internationaler Flughafen Wien-Schwechat
Ausbildung von Ronny Hentschel
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2012
Master-Studium
Nachhaltiges Tourismusmanagement (M.A.) Hochschule Eberswalde
Masterarbeit: 'Tourism Carrying Capacity in Protected Areas, Assessed on the Example of Sveti Naum Monastery, FYROM Macedonia.' Studienschwerpunkte: Destinationsmanagement, Ecotourism, Besuchermanagement, Tourismusmarketing
- 4 Jahre und 9 Monate, Sep. 2003 - Mai 2008
Bachelor-Studium
Leisure and Tourism Management (BBA) Fachhochschule Stralsund
Bachelorarbeit: Radtourismus Rügen Studienschwerpunkte: Destinationsmanagement, Tourismusmarketing, BWL
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
Schwedisch
Grundlagen
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