Prof. Rosa Isabel C. G.
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rosa Isabel C. G.
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2008 - März 2009
Gestora Telefónica
TRANSCOM
Departamento de Producción Mi empleo era gestora telefónica y realizo trabajo en el Servicio de Atención al Cliente para entidad bancaria de primer nivel en España. Realizo funciones de capacitación y formación para personal de nueva incorporación. Realizo operaciones bancarias, facilito información sobre productos y servicios y gestiono reclamaciones.También gestora de soporte técnico para la web de la entidad, labores de Back Office, venta de productos y servicios,etc
- 8 Jahre, Feb. 2000 - Jan. 2008
Gestora Telefónica
POSA
Departamento de Producción. Trabajo como gestora de Banca Telefónica para entidad bancaria líder en España. Realizo operaciones bancarias, facilito información sobre productos y servicios y gestiono reclamaciones. También funciones de capacitación y formación para personal de nueva incorporación. Funciones de gestora de soporte técnico de la web de la entidad, Back Office, televenta de productos y servicios, encuestas, recobros.
- 11 Jahre und 11 Monate, Sep. 1988 - Juli 2000
Profesora clases particulares
Rosa Isabel Cerrada García
Profesora de clases de apoyo escolar a alumnos de Educación Primaria y Secundaria en diferentes asignaturas: Matemáticas, Inglés, Latín, Lengua Española, Literatura, Historia.
- 4 Jahre und 7 Monate, Aug. 1995 - Feb. 2000
Teleoperadora/Televendedora
TASKPHONE
Teleoperadora y televendedora en diferentes campañas de emisión y recepción para entidades bancarias, seguros, distribuidoras comerciales, laboratorios, empresas de servcios,etc
- 1 Jahr, Sep. 1994 - Aug. 1995
Teleoperadora, Televendeora
TELEPHONE-1
Teleoperadora y televendedora en diferentes campañas de emisión y recepción para entidades bancarias, seguros, asociaciones profesionales, empresas de servcios,etc
Ausbildung von Rosa Isabel C. G.
- 3 Monate, März 2012 - Mai 2012
Colegios Teide Comunidad de Madrid
Curso de formación Gestor de Formación. 160 horas
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2011 - März 2013
Colegios Teide - Comunidad de Madrid
Certificado de Profesionalidad de Docente de Formación Profesional para el empleo de 390 horas (incluye prácticas). Anteriormente conocido como curso de Formador Ocupacional
- 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2011
Élogos - C. C. O. O.
Curso de Formación. Gestión de RRHH. Gestión y Selección por competencias. 80 horas.
- 3 Monate, Mai 2011 - Juli 2011
Curso de Formación
Politécnica de Madrid
Curso de 100 horas del Servicio de Formación Continua de la Universidad Politécnica de Madrid
- 9 Monate, Nov. 2010 - Juli 2011
Formación Profesional
Colegios Teide - Comunidad de Madrid
790 horas, de las cuales 120 horas son de prácticas en empresas del Sector de RRHH. Módulos formativos: Gestión de Datos, Ofimática, Gestión Administrativa de Personal, Gestión de RRHH.
- 3 Monate, Sep. 2010 - Nov. 2010
Curso de Formación
Politécnica de Madrid
Curso de 100 horas del Servicio de Formación Continua de la Universidad Politécnica de Madrid
- 3 Monate, Dez. 2009 - Feb. 2010
Curso de Formación
Colegios Teide . Comunidad de Madrid
Curso de 240 horas. Planificación, diseño y elaboración de Planes, Módulos y Acciones Formativos.
- 3 Monate, Okt. 2008 - Dez. 2008
Curso de Formación
Liber Consultores - C. C. O. O.
Curso de 135 horas
- 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 1995
Facultad Ciencias de la Educación
Universidad Complutense de Madrid
Curso de Adaptación Pedagógica para impartir clases en centros educativos de educación secundaria, bachillerato y formación profesional.
- 1 Monat, Nov. 1993 - Nov. 1993
Curso de Historia
Colegio de Doctores y Licenciados de Madrid
Curso de 28 horas sobre Historia e Historia del Arte de la Villa de Madrid
- 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 1992 - Feb. 1994
Postgrado de Bibilioteconomía y Documentación
C. C. C.
Postgrado de 700 horas.
- 5 Jahre, Okt. 1982 - Sep. 1987
Geografía e Historia
Universidad Complutense de Madrid
Mi especialidad dentro de la carrera es Historia Moderna. Tengo cursos de especialización en Archivística (60 horas) e Instituciones de la España Moderna (58 horas) con titulación de la Univ. Complutense.
Sprachen
Spanisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Französisch
C1 (Fließend)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
catalán
nivel medioalto
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