Roy P. Becker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Roy P. Becker
- Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2024
Senior Director Separations Service Germany
GEA Germany GmbH
Prokurist für den Bereich Service und Service-Sales der GEA Germany für Separatoren.
- 5 Jahre und 9 Monate, Feb. 2018 - Okt. 2023Ricoh Deutschland GmbH
Head of Field Service Operations (Hard-/Software, new business, externe DL)
Strategische und operative Führung des bundesweiten technischen Field Service Operations mit mehr als 450 Mitarbeitern die in den Bereichen Office Systeme, IT-Service, Outsourcing und Transition Service aktiv eingebunden sind.
- 3 Jahre und 9 Monate, Juni 2014 - Feb. 2018Kaffee Partner
Bereichsleiter technischer Service DACH (Kundendienst, QS, Fertigung)
Verantwortung für den technischen Außendienst Deutschland/Österreich/Schweiz, sowie für die Bereiche Contact Center / Help Desk, Dispatch, Ersatzteilwesen, Werkstatt/Kleinserienfertigung, Qualitätsmanagement / Produkt Support, und Service-Controlling.
- 17 Jahre und 1 Monat, Mai 1997 - Mai 2014
Leiter Comunication Center
Miele & Cie. KG
HR: Auswahl, Aus-, Weiterbildung / PD: Auswahl Dienstleister div. Call-Leistungen / SD: Kundendienstleistung, Vorbereiter Geräte-VT, Zubehör / Controlling / Projekte: * Inter-, Nationale Beratung * div. Präsentation (CCW08) * Einf. div. Dienste u.a. Zertifikat für Hausgeräte * CRM
- 4 Jahre und 1 Monat, Mai 1993 - Mai 1997
Marketing & Controlling im Kundendienst
Miele & Cie. KG
Aufbau der Stelle u.a. mit Projekten zu: * elektronische Ersatzteil-Dokumentation * Serviceverträge *
- 1 Jahr, Mai 1992 - Apr. 1993
Trainee
Miele & Cie. KG
Einkauf, Marktforschung, Kalkulation, Rechnungswesen, Vertrieb, Personalwesen, dreimonatiger Auslandseinsatz in der Vertriebsgesellschaft Schweiz
Ausbildung von Roy P. Becker
- 1 Jahr und 8 Monate, März 1990 - Okt. 1991
Wirtschaftsingenieurwesen
University of Applied Sciences and Arts, Bielefeld
Controlling, Unternehmensplanung und Kontrolle
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 1986 - Dez. 1989
Maschinenbau
University of Applied Sciences and Arts, Bielefeld
Konstruktion
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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