Roy P. Becker

Verantwortlich für den deutschlandweiten After‑Sales‑Service für Separatoren inkl. Field Service, Service‑Sales, Ersatzteilmanagement und Einsatzplanung. Führung von 80+ Mitarbeitenden sowie vollständige P&L‑Verantwortung. Fokus auf Effizienzsteigerung, Prozessoptimierung, Installed‑Base‑Strategien und Weiterentwicklung der Serviceorganisation. Umsetzung digitaler und KI‑gestützter Serviceprozesse sowie Sicherstellung von HSE‑ und Compliance‑Standards.

Mehrstufige Führung von über 450 Mitarbeitenden im technischen Service und in Digitalisierungsbereichen. Vollständige P&L‑Verantwortung. Steuerung von IT‑Services, Druck‑/Digitalisierungszentren und Partnern. Erfolgreiche Transformation der Serviceorganisation mit KPI‑Sprung von Platz 14 auf Platz 1 in Europa in 24 Monaten. Leitung nationaler Digitalisierungs‑ und Change‑Projekte sowie Neuausrichtung der Management‑ und Prozesslandschaft.

Führung von 190+ Mitarbeitenden in DACH und P&L‑Verantwortung für 40 Mio. €. Verantwortlich für Außendienst, Inbetriebnahme, Produktion/Kleinserien, QS, Controlling, Ersatzteile und Hotline/Dispatch. Aufbau einer technischen Academy, Einführung digitaler Remote‑Service‑Strukturen, Optimierung der Ersatzteillogistik und deutliche Produktivitätssteigerungen. Erfolgreiche Markteinführung in der Schweiz und nachhaltige Prozessverbesserungen.

HR: Auswahl, Aus-, Weiterbildung / PD: Auswahl Dienstleister div. Call-Leistungen / SD: Kundendienstleistung, Vorbereiter Geräte-VT, Zubehör / Controlling / Projekte: * Inter-, Nationale Beratung * div. Präsentation (CCW08) * Einf. div. Dienste u.a. Zertifikat für Hausgeräte * CRM

Aufbau der Stelle u.a. mit Projekten zu: * elektronische Ersatzteil-Dokumentation * Serviceverträge *

Einkauf, Marktforschung, Kalkulation, Rechnungswesen, Vertrieb, Personalwesen, dreimonatiger Auslandseinsatz in der Vertriebsgesellschaft Schweiz

Controlling, Unternehmensplanung und Kontrolle

Konstruktion