Robert Krause

Angestellt, Head of Field Service / Operations, ATION Installations GmbH / Rhenus Gruppe
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundendienst
After Sales
Gabelstapler
Intralogistik
Netzwerker
Personalmanagement
Flurförderzeuge
Kundenservice
Key Account Management
Bewerbermanagement
Flurförderfahrzeug
After Sales Service
after sales managemant
Vertrieb
Service Management
Personalführung
Technisches Verständnis
Führungserfahrung
Führungskompetenz
Field service management
Technische Kundendienstleitung
Motivation
Flexibilität
Reisebereitschaft
Zuverlässigkeit
Loyalität
Kontaktfreudigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Unternehmerisches Denken
Unternehmensführung
Operations Manager
Field-Service-Management
Technischer Vertrieb
Führungspersönlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Krause

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit März 2023

    Head of Field Service / Operations

    ATION Installations GmbH / Rhenus Gruppe

    • Aufbau eines dezentralen Installationsdienstleisters Photovoltaik und Wallbox im Elektrohandwerk • Operative Gesamtverantwortung mit Handlungsvollmacht (Prokura Ebene) • Implementierung und Optimierung von Prozessen im Verantwortungsbereich • Aufbau und Sicherstellung einer dezentralen Materialversorgung • Lieferantenauswahl und Aufbau von Lieferketten, sowie Preisverhandlungen • Führung des operativen Teams, einschließlich der Einsatzplanung und Backoffice • Leitung des Fuhrparks

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2020 - Feb. 2023

    Bereichsleiter Field Service / Operations

    Gauselmann Group

    • Führung der dezentralen Servicegesellschaft Deutschland verteilt auf 10 Niederlassungen • Gesamtverantwortung von ca.170 Mitarbeitern, zentral und dezentral • Umsatzverantwortung bis zu 18 Mio. • Betreuung der TOP 5 Key Accounts • Ständige Prozess- und Strukturoptimierung • Planung und Teilnahme an Branchen – und Hausmessen • Optimierung der Lagerbestände in KDW- und Niederlassungslager • Fuhrparkmanagement • Projektleitung – und Management • Ständiger Austausch mit abteilungsübergreifenden Steakholdern

  • 8 Jahre, Okt. 2012 - Sep. 2020

    Serviceleiter

    Jungheinrich AG

    • Dezentrale Führung und Betreuung von bis zu 25 Außendiensttechniker • Umsatzverantwortung bis 5 Mio. • Beratung und Vertrieb von Produkten, sowie sämtlicher Dienstleistungen im After Sales Bereich • Key Account Betreuung • Projektleitung – und Umsetzung von bis ca. 2,5 Mio. € Projektvolumen • Kulanz- und Qualitätsklärungen mit Kunden und Herstellwerken • Weiterentwicklungs- und Schulungsbedarfe der Mitarbeiter ermittelt • Reklamationsgespräche mit Kunden • Kalkulationen von Finanzdienstleistungen

  • 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2012

    Personalconsulting

    expertum Gruppe
  • 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2008

    Personaldisponent

    Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2006 - Juni 2008

    Vertriebsmitarbeiter

    Nikolic Gabelstapler GmbH

  • 5 Jahre und 8 Monate, Feb. 2001 - Sep. 2006

    Teamleiter mit Einrichterfunktion

    Volkswagen Nutzfahrzeuge

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1997 - Jan. 2001

    Ausbildung Industriemechaniker

    Volkswagen Nutzfahrzeuge

Ausbildung von Robert Krause

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2017 - Dez. 2018

    Technischer Betriebswirt

    TA Hannover

  • 2 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2004

    Techniker Maschinenbau (o.A.)

    bbs I me

Sprachen

  • Polnisch

    Fließend

  • Englisch

    Grundlagen

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