Roza Waclawczyk

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Projektspezialistin, I.K. Hofmann Projektmanagement GmbH
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
MS Office
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Beratung
Kundenbetreuung
Akquise
Spendengelderakquisition
Stammdatenpflege
SAP
Konfliktlösung und Deeskalation
Problemlösungsfähigkeit
CRM-Systeme
Empathie und Geduld
Dokumentation
Teamarbeit
Schadenmanagement
System Migration

Werdegang

Berufserfahrung von Roza Waclawczyk

  • 6 Monate, Mai 2025 - Okt. 2025

    Projektspezialistin

    I.K. Hofmann Projektmanagement GmbH

    - Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Rechnungen - Abrechnungen und allgemeinen Vertragsfragen - Beratung zu passenden Energietarifen - Erklärung der Abrechnungen - Entgegennehmen von Vertragsabschlüssen - Erfassung und Bearbeitung von Vertragsänderungen

  • 2 Monate, Okt. 2024 - Nov. 2024

    Fundraiserin

    Apollon Dialog Marketing GmbH, Berlin

    - Führen von Face-to-Face-Gesprächen - Vorstellung von Projekten und Programmen - Erfassung von Spenderdaten - Abschluss von Spendenvereinbarungen

  • 2 Jahre, Juni 2022 - Mai 2024

    Sachbearbeiterin im Kundenservice

    MKS — Mondial Kundenservice GmbH, Nürnberg

    - Sachbearbeitung - Telefonische Beratung und Schadenaufnahme - Prüfung des Schadenumfangs - Prüfung des Versicherungsschutzes - Umfangreiches Pannenmanagement

  • 6 Monate, Dez. 2021 - Mai 2022

    Sachbearbeiterin im Kundenservice bei MKS

    DG Timework GmbH, München

    - Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten - Clearingtätigkeiten - Unterstützung bei der Migration der Systeme des Auftraggeber - Entscheidung im Rahmen der bestehenden Vollmachten

  • 3 Jahre, Aug. 2018 - Juli 2021

    Ausbildung zur Hotelfachfrau

    Novina Hotelgesellschaft mbH, Nürnberg

Sprachen

  • Polnisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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