Rubén Álvaro Pérez

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, - SEGUIMIENTO DE VOLUMENES Y SLAs ESTABLECIDOS PARA RESOLUCION DE INCDIENCIAS TECNICAS DE SERVICIOS DE VOZ, ADSL, DIAL UP, CORREO, FTP Y TV. - CONTROL DE ACTIVIDAD EN LAS PLATAFORMAS EXTERNAS DE MADRID, SALAMANCA Y SEVILLA ( 250 PERSONAS) - ELABORACION DE PROCESOS DE RESOLUCION DE INCIDENCIAS TECNICAS Y MANUALES DE CONFIGURACIONES DE EQUIPOS - DISEÑO E IMPLANTACION DE MODELOS DE ATENCION AL CLIENTE PARA EL AREA DE SOPORTE TECNICO - FORMACION TECNICA Y DE P

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, SEGUIMIENTO DE VOLUMENES Y SLAs DE RESOLUCION DE ANOMALIAS DE PROVISION DE ADSLs CONTROL DE ACTIVIDAD EN PLATAFORMAS EXTERNAS DE MADRID, LUGO Y SALAMANCA (250 PERSONAS)

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, - SEGUIMIENTO DE VOLUMENES Y SLAs ESTABLECIDOS PARA RESOLUCION DE INCDIENCIAS TECNICAS DE SERVICIOS DE VOZ, ADSL, DIAL UP, CORREO, FTP Y TV. - CONTROL DE ACTIVIDAD DEL EQUIPO DE SOPORTE TECNICO ( 70 PERSONAS) - ELABORACION DE PROCESOS Y MEJORAS EN LOS PROCESOS DE RESOLUCION DE INCIDENCIAS TECNICAS ASI COMO MANUALES DE CONFIGURACIONES DE EQUIPOS - DISEÑO DE MODELOS DE ATENCION AL CLIENTE PARA EL AREA DE SOPORTE TECNICO

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, SOPORTE CONFIGURACION EQUIPOS ADSL RESOLUCION INCIDENCIAS TECNICAS VOZ RESOLUCION INCIDENCIAS TECNICAS ADSL, DIAL UP, CORREO, FTP CONFIGURACION Nºs 90x SOPORTE TECNICO A CLIENTES DE GRANDES CUENTAS

PROFESOR DE CLASES PARTICULARES DE MATEMATICAS, FISICA Y PROGRAMACION

- SOPORTE TECNICO PARA LOS ALUMNOS DE LOS CURSOS - PROFESOR DE INICIACION A INTERNET/ CORREO ELECTRÓNICO