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Ruben Lautenschläger

Angestellt, Leiter Kundencenter, Wesemann GmbH
Syke, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Projektmanagement
Kundenservice
Reklamationsmanagement
Prozessoptimierung
Teamführung
Schnittstellenmanagement
Fehlermanagement
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Montageplanung
Kommunikationsmanagement
Vertrieb
Beratung
Personalmanagement
Führung
Führungserfahrung
Agile Entwicklung
Technisches Verständnis
Prozessentwicklung
Wartung von Anlagen
Labortechnik
Reklamationsbearbeitung
VOB
Gewährleistungsrecht
Montagepläne
Mitarbeiterentwicklung
Konfliktmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Ruben Lautenschläger

  • Bis heute 1 Jahr, seit Juli 2024

    Leiter Kundencenter

    Wesemann GmbH

    Abteilungsleiter für die Teams Kundencenter - Fehlteile- und Reklamationsmanagement - Gewährleistungsprüfung nach VOB und BGB Servicetechniker - Disposition - Montage von Laboreinrichtung Wartung - Kalkulation und Angebotsmanagement - wartungsfundierte Produktanalyse

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2022

    Teamleiter Kundencenter

    Wesemann GmbH

    - Fehlteile- und Reklamationsmanagement inkl. schnittstellenübergreifender Koordination der Materialbereitstellung - technische Vorprüfung von Montageeinsätzen - Montageressourcenplanung - interne Projektleitung - Prüfung von Leistungsverzeihnissen - Prüfung von Abnahme- und technischen Prüfprotokollen sowie Bautagesberichten - Prüfung von Mängelansprüchen (VOB/BGB) - Prozessoptimierung - Kommunikationsmanagement

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