SILVIA FERNANDEZ DE LA CASA

.- Implantación del sistema de Calidad ISO 9001:2008, elaborando y aplicando las politicas y porcedimientos neecsarios para ello.

.- Elaborar y aplicar de las políticas y procedimientos de calidad en todos los procesos de la compañía;Elaborar el cuadro de mandos para la toma de decisiones y el control de indicadores clave de la compañía;Supervisar el correcto desarrollo y entrega de los proyectos en los cuales se encuentra inmersa la empresa;Liderar la obtención de certificaciones de calidad;Formación del staff sobre los procesos de calidad en la Compañía.Auditorias Internas

.- Elaboración del Plan estratégico de la compañía;Control y verificación del grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos anuales;Elaboración, control y gestión del presupuesto;Dirección de Calidad ISO 9001:2000;Seguimiento y control de cada uno de los departamentos de la empresa;Análisis y seguimiento de indicadores de gestión;Acuerdos con Telefónica Móviles y fabricantes telefonía móvil.

·Desarrollo de la estrategia comercial;Elaboración del plan comercial;Preparación de ofertas y cierre de acuerdos;Seguimiento de la actividad comercial;Seguimiento de los acuerdos con clientes y elaboración de contratos de mantenimiento;Acuerdos con fabricantes de Telefonía móvil y seguimiento de estos;Informes técnicos y de facturación a fabricantes;Compras a fabricantes;Seguimiento Calidad ISO

·Soporte técnico interno/externo;Formación clientes internos/externos;Desarrollo de manuales de instalación para distintas marcas de coches;Soporte comercial en visitas a clientes;Responsable formación técnica para la posventa/reparación;Relación técnica y de compras a fabricantes;Inicio funcionamiento Servicio Técnico, software de gestión, control de almacén, codificación de averías...

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