SILVIA FERNANDEZ DE LA CASA

Selbstständig, Business process Consultant, Freelance
MADRID, Spanien

Werdegang

Berufserfahrung von SILVIA FERNANDEZ DE LA CASA

  • Bis heute 16 Jahre und 8 Monate, seit März 2009

    Business process Consultant

    Freelance

    .- Implantación del sistema de Calidad ISO 9001:2008, elaborando y aplicando las politicas y porcedimientos neecsarios para ello.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2008 - Feb. 2009

    Business Quality Director

    Optenet

    .- Elaborar y aplicar de las políticas y procedimientos de calidad en todos los procesos de la compañía;Elaborar el cuadro de mandos para la toma de decisiones y el control de indicadores clave de la compañía;Supervisar el correcto desarrollo y entrega de los proyectos en los cuales se encuentra inmersa la empresa;Liderar la obtención de certificaciones de calidad;Formación del staff sobre los procesos de calidad en la Compañía.Auditorias Internas

  • 7 Jahre, Mai 2000 - Apr. 2007

    GENERAL DIRECTOR

    CELL COMUNICACIONES

    .- Elaboración del Plan estratégico de la compañía;Control y verificación del grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos anuales;Elaboración, control y gestión del presupuesto;Dirección de Calidad ISO 9001:2000;Seguimiento y control de cada uno de los departamentos de la empresa;Análisis y seguimiento de indicadores de gestión;Acuerdos con Telefónica Móviles y fabricantes telefonía móvil.

  • 5 Jahre und 5 Monate, Jan. 1995 - Mai 2000

    TECHNICAL SERVICE MANAGER

    PAYMA COMUNICACIONES

    ·Desarrollo de la estrategia comercial;Elaboración del plan comercial;Preparación de ofertas y cierre de acuerdos;Seguimiento de la actividad comercial;Seguimiento de los acuerdos con clientes y elaboración de contratos de mantenimiento;Acuerdos con fabricantes de Telefonía móvil y seguimiento de estos;Informes técnicos y de facturación a fabricantes;Compras a fabricantes;Seguimiento Calidad ISO

  • 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 1991 - Jan. 1995

    PRODUCT MANAGER

    PAYMA COMUNICACIONES

    ·Soporte técnico interno/externo;Formación clientes internos/externos;Desarrollo de manuales de instalación para distintas marcas de coches;Soporte comercial en visitas a clientes;Responsable formación técnica para la posventa/reparación;Relación técnica y de compras a fabricantes;Inicio funcionamiento Servicio Técnico, software de gestión, control de almacén, codificación de averías...

Ausbildung von SILVIA FERNANDEZ DE LA CASA

  • 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 1986 - Sep. 1990

    Ingeniero Técnico de Teleomunicaciones

    Escuela de Ingenieros Técnicos de Telecomunicación

    Radiocomunicaciones

Sprachen

  • Spanisch

    -

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