SUSANA EGIDO HERNÁNDEZ

Bis 2009, GESTOR TELEFÓNICO, ASITUR
MADRID, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mis habilidades comunicativas
mi experiencia en atención al cliente y mi formaci

Werdegang

Berufserfahrung von SUSANA EGIDO HERNÁNDEZ

  • 3 Monate, Juli 2009 - Sep. 2009

    GESTOR TELEFÓNICO

    ASITUR

    GESTOR AUTORIZACIONES SANITARIAS SEGUROS GROUPAMA Atención personalizada al asegurado. - Gestión y autorización de pruebas diagnósticas suplementarias. - Recepción de llamadas, gestión y seguimiento de expedientes. - Atención de reclamaciones.

  • 7 Monate, Sep. 2008 - März 2009

    GESTOR TELEFONICO

    MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTICA

    -Cotizaciones, presupuestos y contratación de pólizas. -Información, modificación y tramitación de datos de las mismas

  • 6 Monate, Apr. 2008 - Sep. 2008

    Gestor telefónico

    HNA

    Gestión de autorizaciones sanitarias para las distintas pruebas. Información y modificación de las distintas pólizas.

  • 6 Jahre und 10 Monate, Juli 2001 - Apr. 2008

    Agente telefónico

    SUMMA 112

    Recepción de llamadas en el servicio de Urgencias Médicas (061) Emisión y seguimiento de avisos. Labores administrativas anexas a dicho trámite. Resolución de incidencias.

  • 7 Monate, Nov. 2000 - Mai 2001

    Agente telefónico

    Unisono

    Información telefónica en el servicio de Airtel (actual Vodafone) sobre los distintos productos y promociones. Resolución de incidencias.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1998 - Sep. 2000

    Profesora y orientadora

    Colegios Amor de Dios

    Detección, evaluación y diagnóstico de necesidades educativas. Profesora de apoyo en las áreas de matemáticas y lenguaje. Archivo de biblioteca.

Ausbildung von SUSANA EGIDO HERNÁNDEZ

  • 5 Jahre und 6 Monate, Sep. 1990 - Feb. 1996

    Psicologia

    Universidad de Salamanca

    Clinica, Social y del trabajo y Escolar

Sprachen

  • Spanisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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