Sabine Amann
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Werdegang
Berufserfahrung von Sabine Amann
- Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2022Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
Atlassian Administratorin
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
IT-Administratorin
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2020
Projekt Management Office
CREALOGIX (Deutschland) AG
- Projekt-, Personal- und Freelancer-Onboarding/-Offboarding - Projektcontrolling - Zusammenstellung von Basisdaten aus den zugeordneten Projekten für die monatliche Fakturierung der Leistungen - Innerbetriebliche Leistungsverrechnung (ILV) - Intercomany-Agreements (ICA) - Temporäre Projektassistenz bei Großprojekten - Gestaltung und Dokumentation von standardisierten Prozessabläufen - Bereitstellung von Templates und Methoden für neue Projekte
- 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2015 - Sep. 2017
3rd Level Technical Support Engineer/Service Management/AM
CREALOGIX (Deutschland) AG
- Verantwortung für den Betrieb des Service Desks innerhalb des 3rd-Level Supports - Durchführung von erster Analyse im Rahmen der SLAs, sowie Delegation der Weiterführung im 4th Level - Zentrale Kundenkommunikation - Weiterentwicklung der relevanten Service-Support-Prozesse und Organisation - Change Management Unterstützung des Application Managers/Product Owners
- 3 Jahre, Apr. 2012 - März 2015
Technical Support Engineer / Operations Specialist
Wirecard Technologies
Technische Störungsanalyse, -behebung und Setup Unterstützung des Sales Teams und des 3rd Level Troubleshooting und Produktberatung Problemanalyse, Behebung und Koordination Migrationsprojekte Prozessgestaltung und Einführung
- 14 Jahre und 7 Monate, Juli 1997 - Jan. 2012Finanz Informatik GmbH & Co.KG
Spezialistin Anwendungssysteme /- Financial IT Spezialisting Vertrieb/CRM
10/2008 - 01/2012, Financial IT-Spezialistin Vertrieb/CRM - Vertriebsunterstützung strategischer Projekte und Sonderthemen - Mitwirkung bei Migrationen auf neue IT-Plattformen - Produktbetreuung der Selbstbedienungsgeräte und Kassensysteme 12/2004 - 09/2008, Spezialistin Anwendungssysteme - Technische Produktverantwortung - Design der Produktionsabläufe - Fehlermanagement und Qualitätssicherung 09/1999 - 12/2004, Betreuerin Second Level Support 07/1997 - 07/1999, 1st Level Support
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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