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Sabine Heinen

Angestellt, Dokumenten Manager, Caliqua AG
Basel, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit
Kundendienst Backoffice
Beratung
Französische Sprache
Englische Sprache
Lehrer Primarstufe
Übersetzung
Sprachtalent
Empathie
Dienstleistungsorientierung
Verschwiegenheit
Loyalität
Ruhe und Übersicht
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Motivation
Erfahrung
Interkulturelle Kompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Neugier
Begeisterungsfähigkeit
Freundlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Strukturierte Arbeitsweise
Vernetztes Denken
Lernbereitschaft
Büromanagement
Sekretariat
Prozessoptimierung
Datenerfassung

Werdegang

Berufserfahrung von Sabine Heinen

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2025

    Dokumenten Manager

    Caliqua AG

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2023 - Dez. 2024

    Business Supporter

    Caliqua AG

    Das Heinzelmännchen, dessen Arbeit man nicht bemerkt, dessen Abwesenheit aber sofort schmerzlich auffällt ...

  • 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 2020 - Sep. 2023

    Sachbearbeiterin Kundendienst

    Kaltenbach GmbH & Co. KG

    Backoffice Einsatzplaner, Kunden-Angebot und Liefernachverfolgung von Wartungsmaterial, administrative Betreuung der Außendienst-Techniker (Rückmeldung Arbeitszeiten und Kundendienst-Berichte, Reisekosten-Abrechnung), Prozess-Optimierung, Wartungsverträge, Übersetzung interner Dokumente (Verträge, Auszüge Betriebsanleitung, Schulungsdokumente), Betreuung Auszubildende, First call der Helpdesk-Hotline (international)

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2017 - Feb. 2020

    Sachbearbeiterin technische Dokumentation / Assistenz Entwicklung

    Kaltenbach GmbH + Co. KG

  • 5 Monate, Feb. 2017 - Juni 2017

    Assistenz / Koordination grenzüberschreitende Ausbildung

    CFA Jean Mermoz, F 68300 Saint-Louis

    Prospektion Praktikums- und Ausbildungsplätze bei deutschen Firmen im Großraum Lörrach, Begleitung der Azubis und Praktikanten, Erstellung eines Verzeichnisses potentieller Partner in Industrie, Handwerk und Handel, administrative Organisation des Projekts "grenzüberschreitende Ausbildung", Evaluation des Sprachniveaus der Kandidaten, enge Zusammenarbeit mit IHK, Handwerkskammer etc.

  • 8 Monate, Okt. 2016 - Mai 2017

    Kursleiter DaF

    ecolingua

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2015 - Sep. 2016

    Direktionsassistentin

    Train's

    Direktionsassistenz und allgemeine Sekretariatstätigkeiten in französisch - deutsch - englisch, Planung und Problemlösung im engen Kontakt mit dem Team vor Ort, Erstellung und Übersetzung aller Dokumente, Terminplanung, Pflege der Website, Pflege der IT-Technik, Archivierung

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2015

    Kursleiterin DaF

    GRETA Haute Alsace

    Einzel- und Gruppenkurse für Erwachsene bis C2-Niveau , verschiedene technische und allgemeinsprachliche Übersetzungen

  • 9 Jahre, Sep. 2003 - Aug. 2012

    Lehrerin / Schulleiterin zweisprachige Grundschule

    ABCM Zweisprachigkeit

    Lehrerin in Deutsch an der zweisprachigen Vor- und Grundschule, vom Kindergarten bis 5. Klasse; von 2007 bis 2010 Leiterin der Grundschule

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1995 - Sep. 1997

    Direktionsassistentin

    Valon SA

    Assistentin des Firmenleiters und später Filialleiters, Sekretariat D - F - GB, Erstellung nationaler und internationaler Transportdokumente, Betreuung der Fachkräfte, Schnittstelle Produktion / Firmenleitung, Betreuung der Besucher und Firmenführungen, Kontakt zu Firmen und öffentlichen Einrichtungen, Übersetzungen und Dolmetschertätigkeiten

  • 7 Jahre und 1 Monat, Sep. 1988 - Sep. 1995

    Direktionsassistentin

    Aquastar Sàrl

    Alle Tätigkeiten der Assistenz des Firmenleiters (bis auf Buchhaltung) : dreisprachiges Sekretariat, Einrichtung der IT-Technik, Zollbehörden, Telefonempfang in F - GB - D, Übersetzungen und Dolmetschertätigkeiten

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1985 - Sep. 1988

    Kursleiterin DaF

    Goethe-Institut Colmar (CCI)

    Einzel- und Gruppenkurse für Erwachsene bis C1-Niveau , Mittelstufenprüfung Goethe-Institut, verschiedene technische und allgemeinsprachliche Übersetzungen und Dolmetzschertätigkeiten

Ausbildung von Sabine Heinen

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1983 - Juli 1986

    Deutsch als Zweitsprache (Lehramt)

    Université de Nancy II

  • 8 Jahre und 11 Monate, Sep. 1974 - Juli 1983

    Humboldt-Gymnasium Köln

    Leistungskurse Englisch und Biologie Grundkurse Musik und Sozialwissenschaften

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Japanisch

    Grundlagen

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