Sabine Hendriks
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sabine Hendriks
- 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2023BRUNO BADER GmbH + Co. KG
Abteilungsleitung Training und Qualitätsmanagement
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2018
Head of Training & Coaching DE/FR
1&1 Internet Service GmbH (1&1 Internet SE)
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2016 - Okt. 2017
Senior Trainer und Coach
1&1 Internet Service GmbH (1&1 Internet SE)
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2013 - Apr. 2016
Trainerin
1&1 Internet Service GmbH
Kommunikationstraining für neue Mitarbeiter, Supervisionen, Train-the-Trainer, Entwicklung neuer Trainingskonzepte
- 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2012
Teamleader Customer Service Webhosting
1&1 Internet Service GmbH
Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung, Coaching und Training der Mitarbeiter, Steuerung des Tagesgeschäftes, Steigerung der Qualität
- 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2003 - Apr. 2008
2nd Level Customer Support Webhosting VKS
1&1 Internet Service GmbH
Bearbeitung von Kundenanfragen, Mentorenfunktion, Fachliche Unterstützung der Teamleitung, Schnittstelle zwischen versch. Abteilungen zum Thema Kündigung
- 11 Jahre und 2 Monate, Juli 1992 - Aug. 2003
Erzieherin (Gruppenleitung)
Kindergarten St. Martin
Betreuung einer Gruppe von 21 Kindern, Förderung/Unterstützung in der individuellen Entwicklung, Ausbildung von Praktikanten und zukünftigen ErzieherInnen, Koordination der Zusammenarbeit zwischen Kindergarten und Schule
- 4 Jahre, Aug. 1988 - Juli 1992
Unterstützung der Gruppenleitung
Kindergarten St. Martin
Ausbildung zur Erzieherin inkl. Vorpraktikum, zweijährige Berufsschule und Anerkennungsjahr
Ausbildung von Sabine Hendriks
- 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2019
Coaching
Akademie für wissenschaftliche Weiterbildung an der Pädagogischen Hochschule HD
Systemische Haltung (Grundlagen, Verständnis), dialogische Kompetenz (Beziehungsaufbau, Kommunikation), Prozesskompetenz (zieldienlich und in Kooperation mit dem Coachee zum Ergebnis kommen), Methodenkompetenz (situativ und hilfreich einsetzen), Haltung & Selbststeuerung
- 1 Monat, März 2018 - März 2018
Service Design Thinking
XDi - Experience Design Institute
Agile User Research, iterative Arbeitsweise, Nutzerbedürfnisse, Visual Thinking, Storytelling, Journey Map, Empathy Map, Prototyping und Testing, Aufnahme / Analyse / Auswertung und Integration von Feedback innerhalb des Design Thinking Prozesses, Business Model Canvas, Design Sprints
- 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2014
Coaching
Claudia Thonet - Coaching und Training
Rolle und Selbstverständnis als Fach- und Kommunikationscoach, Erarbeitung eines nachhaltigen Coachingkonzeptes, Coachingphasen und -methoden, Fragetechniken und Skalierungen, Lernstadien und Verhaltensänderung, Umgang mit Störungen und schwierigen Situationen als Coach.
- 8 Monate, Okt. 2013 - Mai 2014
Trainerausbildung
Akademie für wissenschaftliche Weiterbildung an der Pädagogischen Hochschule HD
Lernprozesse, Trainingsdesign, Lernmethoden, Trainerrolle, Überzeugend präsentieren, Moderieren in Trainings, Trainingsmanagement und Transfer
- 4 Jahre, Aug. 1988 - Juli 1992
Sozialpädagogik
Bertha-von-Suttner-Schule Ettlingen
Pädagogik, Psychologie, Soziologie, Didaktik und Methodik, Medienpädagogik, Kinder- und Jugendliteratur, Umwelt- und Gesundheitserziehung, Musik, Sport, Spielpädagogik, Kunst, Jugendarbeit und Integration.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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