Sabine Jörg

Angestellt, Praxismanagement, MedicSports München
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technical Support
Customer Support
ITIL Support Manager
Support
Service
Email systems
Phone systems)
Call Center
Siebel)
Lead Management
Business Process Analysis
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Kundenseminare
Vorträge
Trainings
Customer Relationship Management (CRM
20 Jahre Erfahrung in der Halbleiterindustrie
32 bit Prozessoren
Hardware Design
After Sales Service
Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Sabine Jörg

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2022

    Praxismanagement

    MedicSports München

  • Bis heute 9 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2016

    Service-Leiter

    SMEG Hausgeräte GmbH

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juni 2012 - Jan. 2016

    Head of Service

    Martin Professional

  • 1 Jahr, Juli 2011 - Juni 2012

    Service Manager Europe

    Sungrow Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2009 - Aug. 2010

    Area Service Manager South

    General Electric Healthcare

    IT Service Manager South (Süddeutschland, Österreich, Schweiz)

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2007 - Juni 2009

    Manager Technical Support

    Freescale

    Funktionale und disziplinarische Mitarbeiterführung -Koordination der europäischen Frontline Verfügbarkeit (Inbound Call Center) Koordination der weltweiten Verfügbarkeit von Support Ingenieuren Umsetzung und Weiterentwicklung der bestehenden Konzepte im Customer Support Management (Priorisierter Support, Customer Satisfaction, Customer Loyalty) Optimierung von internem und externem Knowledge Sharing durch IT Systeme und Netzwerke Competence- und Knowledge Datenbanken

  • 10 Jahre und 2 Monate, März 1997 - Apr. 2007

    Senior Technical Support Engineer

    Motorola / Freescale

    Problemlösung technischer Kundenanfragen für 32bit Microprozessoren (M68K, M683xx und ColdFire Familien) Planung und Durchführung von technischen Kundenseminaren und Workshops Erstellung und Durchführung von technischen Seminaren für Distribution Mitarbeit an internen Projekten (Entwicklung von Developmentboards, Erstellen und Testen von produktspezifischer Sofware) technischer Ansprechpartner auf Fachmesssen (Embedded World, Elekronika) Seit 05/2005 funktionaler Teamleiter des weltweiten Teams

  • 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 1993 - Apr. 1997

    MarCom / PR Assistant

    Motorola

    technischer Ansprechpartner für Fachjournalisten Erstellen von Presseinformationen Schreiben, übersetzten und redigieren von Artikeln für die Elekronikfachpresse Planung und Durchführung von Presseevents Mithilfe bei der Planung und Durchführung von Fachmessen (Elektronika, Embedded World/Systems)

  • 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1989 - Aug. 1993

    Field Application Engineer

    Motorola

    Projektverfolgung und Design In von 32 bit Micros bei OEM Kunden technischer Support Kundenseminare Fachartikel und Vorträge Applikation Notes kundenspezifische Software

Ausbildung von Sabine Jörg

  • 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 1984 - Mai 1989

    Elektrotechnik

    Fachhochschule München

    Datentechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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