Sabrina Acien Morales
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sabrina Acien Morales
- Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018
Travel Assistant
R+V Versicherung AG - Reinsurance
- 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2014 - Dez. 2017
Sachbearbeiterin Communication Center - Städtereisen/ Karibik Bahamas Bermuda
DERTOURISTIK Deutschland GmbH
- Sonderanfragen, Preisberechnungen -Buchungen anlegen, umbuchen, - Telefonische Kundenbetreuung - Telefonische Anfragen (Deutsch, Englisch, Spanisch) - E-mailbearbeitung - Angebote erstellen
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015
Ausbildung Tourismuskauffrau
DERTOURISTIK GmbH & Co. KG
- Hoteltexte verfassen, -Vetragsbearbeitung, -Vertragserfassung, Stammdatenerfassung bzw Bearbeitung, Katalogseiten erstellen, Marketingmaßnahmen, Flyer erstellen, Telefonische Kundenbetreuung, Reise -und Preistattistiken
- 1 Jahr, Aug. 2010 - Juli 2011
Fachhochschulpraktikum
Thomas Cook AG
• Kundendokumente bearbeiten und versenden • Prüfen von Texten Layouts und Fonds • Bestandüberwachung der Wertdokumente • Bearbeitung von Fragen per E-Mail, Fax oder Telefon • Kommunikation mit den Serviceteams
Ausbildung von Sabrina Acien Morales
- 1 Monat, Okt. 2016 - Okt. 2016
Krisen -und Sicherheitsmanagement
Help-Team-Ausbildung Reiseveranstalter
Kommunikation, Bedeutung der Sprache und Körpersprache, Fragetechnik, aktives Zuhören, Argumentationstechnik, Umgang mit Widerständen, Einwänden, Kritik, richtiges Handeln, Krisentheorie, Psychologische Grundlagen, Krisenintervention, Infrastrukturelle Voraussetzungen, Psychohygiene.
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015
Tourismus
Julius-Leber-Schule Frankfurt
- 2 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2012
Wirtschaft und Verwaltung
Beruflische Schulen Gelnhausen
Sprachen
Englisch
Gut
Spanisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
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