Sabrina Acien Morales
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sabrina Acien Morales
- Current 8 years and 5 months, since Jan 2018
Travel Assistant
R+V Versicherung AG - Reinsurance
- 3 years and 1 month, Dec 2014 - Dec 2017
Sachbearbeiterin Communication Center - Städtereisen/ Karibik Bahamas Bermuda
DERTOURISTIK Deutschland GmbH
- Sonderanfragen, Preisberechnungen -Buchungen anlegen, umbuchen, - Telefonische Kundenbetreuung - Telefonische Anfragen (Deutsch, Englisch, Spanisch) - E-mailbearbeitung - Angebote erstellen
- 2 years and 6 months, Aug 2012 - Jan 2015
Ausbildung Tourismuskauffrau
DERTOURISTIK GmbH & Co. KG
- Hoteltexte verfassen, -Vetragsbearbeitung, -Vertragserfassung, Stammdatenerfassung bzw Bearbeitung, Katalogseiten erstellen, Marketingmaßnahmen, Flyer erstellen, Telefonische Kundenbetreuung, Reise -und Preistattistiken
- 1 year, Aug 2010 - Jul 2011
Fachhochschulpraktikum
Thomas Cook AG
• Kundendokumente bearbeiten und versenden • Prüfen von Texten Layouts und Fonds • Bestandüberwachung der Wertdokumente • Bearbeitung von Fragen per E-Mail, Fax oder Telefon • Kommunikation mit den Serviceteams
Ausbildung von Sabrina Acien Morales
- 1 month, Oct 2016 - Oct 2016
Krisen -und Sicherheitsmanagement
Help-Team-Ausbildung Reiseveranstalter
Kommunikation, Bedeutung der Sprache und Körpersprache, Fragetechnik, aktives Zuhören, Argumentationstechnik, Umgang mit Widerständen, Einwänden, Kritik, richtiges Handeln, Krisentheorie, Psychologische Grundlagen, Krisenintervention, Infrastrukturelle Voraussetzungen, Psychohygiene.
- 2 years and 6 months, Aug 2012 - Jan 2015
Tourismus
Julius-Leber-Schule Frankfurt
- 2 years, Aug 2010 - Jul 2012
Wirtschaft und Verwaltung
Beruflische Schulen Gelnhausen
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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