Sabrina Heitmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sabrina Heitmann
- Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2022
Sachbearbeiterin für Auftragsabwicklung/Kundenservice DACH von Pharmaprodukten
Lundbeck GmbH / Unternehmensberatung Matthias Schönfeldt
- 6 Jahre und 1 Monat, Nov. 2016 - Nov. 2022
Sachbearbeiterin Vertrieb
Waagen-Schmitt GmbH
- Assistentin des Vertriebsleiters - Auftragsabwicklung und Lieferterminverfolgung sowie Rechnungsstellung - Produktberatung und Angebotserstellung - Abwicklung von Retouren und Reklamationsfällen - Betreuung des Online-Shops (Beratung, Aufträge und Reklamationen) - Telefonische Kundenbetreuung sowie Korrespondenz - Schnittstellenfunktion zwischen Einkauf, Marketing und Versand - Prüfen von Lagerbeständen und Erstellung von Dispositionsanforderungen
- 14 Jahre und 9 Monate, März 2002 - Nov. 2016
Customer Service Coordinator
Hill's Pet Nutrition GmbH (Colgate Palmolive), Hamburg
- Auftragsabwicklung, Lieferterminüberwachung sowie Rechnungserstellung - Reklamationsmanagement - Projektarbeit, u.a. Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen - Einführung von EDI-Aufträgen (Electronic Data interchange) und e-orders (eletronische Auftragsbearbeitung) - Unterstützung des Außendienstes - Schnittstellenfunktion zwischen verschiedenen internen Abteilungen - Telefonische Kundenbetreuung - Korrespondenz mit den Kunden - Erstellen von Kennzahlen-Reportings
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2000 - Feb. 2002
Sachbearbeiterin im Kundenservice
Degussa Dental GmbH, Hamburg
- Auftragsabwicklung und Lieferterminüberwachung - Bearbeitung von Reklamationen - Erstellen von Angeboten - Verkaufsfördernde Betreuung und Beratung von Kunden - Geschäftskorrespondenz - Betreuung des Außendienstes - Veranwortung für die Lagerdisposition
- 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 1997 - Sep. 2000
Vertriebsassistentin
m+s Elektronik AG, Hamburg
- Auftragsabwicklung und Lieferterminüberwachung - Erstellung von Angeboten - Telefonische Kundenbetreuung - Koordinierung von internen Abteilungen - Korrespondenz mit Endkunden - Zusammenarbeit mit Lieferanten - Betreuung von Account Managern
- 1 Jahr, Jan. 1996 - Dez. 1996
kaufmännische Sachbearbeiterin im Finanzbereich
ABB Turbolader GmbH, Hamburg
- Durchführung der Kreditorenbuchhaltung - Rechnungskontrolle - Anlagenbuchhaltung - Sachkontenbereich
Ausbildung von Sabrina Heitmann
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1993 - Jan. 1996
ABB Management Services GmbH, Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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