Salvador Martínez Rayo

Responsable de zona de Barcelona de peritos y siniestros. Asignación de encargos, control de plazos, protocolos y requisitos establecidos por compañía, revisión de informes y correcta aplicación de garantías, coberturas y exclusiones. Control de reclamaciones.

· Atención asegurados/clientes, peritos, profesionales... · Investigación, evaluación y gestión integral de siniestros indemnizables de hogar de hasta 150 mil euros; siguiendo y aplicando los protocolos establecidos dando un servicio centrado al cliente hasta la terminación del siniestro. · Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (facturas, denuncias, demandas, reclamaciones de otras compañías, abogados) e interpretación de la misma.

· Revisión, gestión y validación de incidencias, pólizas, revisión garantías y coberturas, revisión y modificación de reservas, tipología de siniestros... · Recepción y tramitación de llamadas internas de plataforma, externas de proveedores y peritos. · Gestión de informes periciales de siniestros reparables. · Revisión y validación de presupuestos de proveedores y facturación de los mismos.

· Recepción de llamadas de asegurados/clientes/peritos/agentes para la apertura y gestión expedientes de asistencia en viaje a turismos, camiones, vehículos industriales y personas. · Apertura y tramitación de siniestros reparables de hogar mediante la asignación de gremios multiprofesionales necesarios para las reparaciones. · Informar y aplicar las coberturas asociadas en base a los servicios contratados.