Samah Johnson

• Bewertung, Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen unter Berücksichtigung von Effizienz, Benutzerfreundlichkeit sowie Sicherstellung von Datenqualität. • Leitung bereichsübergreifender Projekte und Durchführung umfassender Prozesssowie Funktionstests im Rahmen der ERP-Systementwicklung. • Verantwortlich für das operative Management und die Weiterentwicklung der Prozesse in den SAP Systemen C4C, FSM und S4 HANA Backend.

• Fundierte Analyse der Ursachen gemeldeter Störungen, um diese eindeutig zu identifizieren und nachhaltige Korrekturmaßnahmen einzuleiten. • Adressatengerechte Aufbereitung technischer Inhalte zur verständlichen Kommunikation mit nicht-technischen Ansprechpartnern. • Bundesweit anerkannte Salesforce-Expertin und interne Trainerin, verantwortlich für Schulung und Know-how-Transfer.

• Produkt- und KI-IngenieurinAufbau einer Plattform für kleine Unternehmen zur Förderung von Zusammenarbeit statt Konkurrenz, unterstützt durch ein maßgeschneidertes Programm, das den gesamten Produktentwicklungszyklus begleitet.

• Wissenschaftliche Interviewerin im Bereich 'Makroökonomische Auswirkungen des demografischen Wandels'.

• Verantwortliche Schichtinhaberin (Layer Owner) für 28 nm, 32 nm und 45 nm Legacy Nodes im Bereich Back End of Line (BEOL) Chemical Mechanical Polish (CMP) der Geräte-Schichten. • Durchführung von New Product Introduction (NPI) sowie agiler Technologietransfers. • Analyse von Prozessdaten mittels statistischer Prozesskontrolle (SPC) und Design of Experiments (DOE) zur Optimierung relevanter KPIs. • Implementierung von Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) zur Steigerung der Produkt- und Anlagenqualität.

• Organisation und Durchführung mehrerer Community-Events.

• Erfassung und Auswertung von Daten für Forschung und Entwicklung im Bereich der Halbleiterprozesse. Ableitung von Korrekturmaßnahmen und Prozessverbesserungen auf Basis des gewonnenen Feedbacks. • Inspektion und Dokumentation fehlerhafter Chips zur Identifikation und Behebung von Fehlerursachen in der Fertigungslinie. • Einberufung und Leitung des Sicherheitsteams während der Schicht sowie Übernahme der Funktion der Sicherheitsbeauftragten.

• Mitglied des Teams, das den ersten Microsoft Store erfolgreich eröffnete und nachhaltig betreute. • Analyse und Sicherstellung, dass Produkte und Dienstleistungen optimal auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. • Führung und Unterstützung bei der Entwicklung von Workshops und Schulungen zur Kundenbindung, Wissensvermittlung und Befähigung der Kunden. • Betreuung und Wartung des Point-of-Sale-Backendsystems sowie Schulung von Kollegen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.

• Resolved problems involving both campus computers software and hardware. • Developed communication skills through handling student and faculty questions and media checkout requests. • Provided support for students, faculty and staff in both computing sites and classrooms. • Trained newly employed student workers in accordance to the department procedures. • Placed accurate service requests and ordered replacement equipment to facilitate services.

• Überwachung und Prozessdokumentation im Bereich Werkzeugmanagement. • Schnittstellenmanagement zu Lieferanten zur Bereitstellung und Sicherstellung der Verfügbarkeit erforderlicher Ersatzteile für die Fertigung. • Erfassung und Analyse statistischer Daten zur Überprüfung der Werkzeugkonformität. • Bearbeitung von Änderungsanträgen mit dem Ziel, Leistung und Ausbeute der Produkte zu steigern.

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Semiconductors Engineering