Saman Shekarchian
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Saman Shekarchian
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2024
IT Support Specialist
GK Software SE
Ranked #1 in ticket resolution within the first six months, resolving the highest number of IT support requests. • Managed Active Directory, MS 365, Intune, TCP/IP, DNS, DHCP, Windows 10/11/Server, Linux, VMware, Jira. • Contributed to ISO/IEC 27001:2022 certification. • Provided end-to-end support for Windows, Linux, and macOS environments, enhancing user productivity by 25% • Assisted with onboarding new employees by setting up workstations
- 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2021 - Okt. 2023
IT Specialist
Danone
Guaranteed 99.9% uptime by troubleshooting and resolving critical network and system issues. • Led a company-wide upgrade by installing 200+ desktops, enhancing system reliability. • Increased user technical proficiency by delivering hands-on training sessions, reducing support tickets by 30%.
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
farsi
Muttersprache
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