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Saman Shekarchian

Angestellt, IT Support Specialist, GK Software SE
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Helpdesk
Systemadministration
Active Directory
Windows 10
PC Support
Windows Server
Windows
IT-Betreuung
Linux
Administration
Microsoft
Hardware
Computer
Server
Information technology
Firewall
VMware
LAN
English Language
DHCP
Server Administration
Network Administration
IT Security
Application
IT Service Management
IT Application Management
Virtualization
Ticketsystem
Hyper-V
Microsoft Exchange
Hardware installation
Windows Power Shell
LINUX server

Werdegang

Berufserfahrung von Saman Shekarchian

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2024

    IT Support Specialist

    GK Software SE

    Ranked #1 in ticket resolution within the first six months, resolving the highest number of IT support requests. • Managed Active Directory, MS 365, Intune, TCP/IP, DNS, DHCP, Windows 10/11/Server, Linux, VMware, Jira. • Contributed to ISO/IEC 27001:2022 certification. • Provided end-to-end support for Windows, Linux, and macOS environments, enhancing user productivity by 25% • Assisted with onboarding new employees by setting up workstations

  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2021 - Okt. 2023

    IT Specialist

    Danone

    Guaranteed 99.9% uptime by troubleshooting and resolving critical network and system issues. • Led a company-wide upgrade by installing 200+ desktops, enhancing system reliability. • Increased user technical proficiency by delivering hands-on training sessions, reducing support tickets by 30%.

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Grundlagen

  • farsi

    Muttersprache

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