Samanta Moreira Souza

achverfolgung bei der Ressourcenzuweisung für mehrere verschiedene Teams (national und international); Berichterstattung bezüglich der Verfügbarkeit/Kapazität und des Bedarfs an Fachkräften; Prozessverbesserung; Optimierung der Personalzuordnung und Maßnahmen zur Bedarfsumsetzung; Leitung von Teilprojekten; Bereitstellung von internen Schulungen für Personalmanagement-Tools; Unterstützung bei der Zielplanung und Karriereplanung.

SAP-Prozessmanagement (Änderungen und Backlog-Management); Ressourcenmanagement (Rollen-, Urlaubs- und Zielmanagement, Karriereentwicklung und -planung, Feedback geben); Rekrutierung und Auswahl; Kontinuierlicher Verbesserungsprozess; Dokumentation und interne Revision.

Garantieren, dass die Vereinfachungen und die Projekte des Unternehmens in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften sind und repräsentieren das Unternehmen in Gesprächen mit Öffentliche Einrichtungen und anderen Unternehmen der Branche.

Analyst für regulatorische Angelegenheiten im Bereich der kommerziellen Luftfahrt. Erfahrung in der Analyse von Gesetzen und Vorschriften und der Erstellung von Empfehlungen zu Vorschriften. Verantwortlich für die Überwachung gesetzlicher und regulatorischer Änderungen, Aktualisierung von Handbüchern und internen Verfahren. Teilnahme an Projekten zur Verbesserung und Anpassung an die Vorschriften der zivilen Luftfahrt. Kenntnis der Beziehungsprotokolle mit Regulierungsbehörden und Kundenschutzorganen.

Spezialist für technische Schulungen im Bereich Kundenservice und Flugreservierungen; Entwicklung und Durchführung von Schulungen vor Ort; Entwicklung von internen Schulungen auf der E-Learning-Plattform; Qualitätskontrolle des Kundenservices; Evaluierung der Mitarbeiterleistung.

MBA in Human Resources Management