Samuel Hug
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Samuel Hug
Fachbereichsverantwortung diverser Applikationen
- Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018Zürcher Kantonalbank
Bereichsleitung Verarbeitung Kundenbetreuung Juristische Personen
Führen und Entwickeln drei Teamleitenden Führen und Entwickeln von 40 Mitarbeitenden Prozessoptimierung Verarbeitung Basisdienstleistungen Prozessmanagement und Einhaltung SLA Projektleitung eines Gesamtbank-Projekts Mitarbeit in verschiedenen Gesamtbank-Projekten (Regulations, Digitalisierung usw.) Kundenreaktionswesen
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2015 - Dez. 2017Zürcher Kantonalbank
Teamleitung Kundenbetreuung Juristische Personen
Führen und Entwickeln von bis zu 30 Mitarbeitenden Prozessoptimierung Verarbeitung Basisdienstleistungen für sämtliche juristischen Personen Prozessmanagement und Einhaltung SLA Kundenreaktionswesen
- 4 Jahre und 4 Monate, Aug. 2011 - Nov. 2015Zürcher Kantonalbank
Teamleitung Kundenbetreuung Privatkunden
Führen und Entwickeln von bis zu 30 Mitarbeitenden Prozessoptimierung Verarbeitung Basisdienstleistungen Prozessmanagement und Einhaltung SLA Kundenreaktionswesen
- 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2011Zürcher Kantonalbank
Praxisausbilder Betreuungscenter Privatkunden
Ausbildung und Führung von Lernenden, Verarbeitung von Backoffice-Aufgaben für Retailkunden
- 8 Jahre und 11 Monate, Nov. 1999 - Sep. 2008Zürcher Kantonalbank
Kundenberater Senior elektronische Kanäle
Kundenbetreuung Onlinebankbereich, Wertschriftenhandel, administrative Aufgaben im Onlinebankbereich
- 3 Jahre und 2 Monate, Okt. 1996 - Nov. 1999Sika Schweiz AG
Angestellter Betriebssicherheit und Liegenschaften
Sekretär ABteilungen Betriebssicherheit und Liegenschaftenverwaltung.
Ausbildung von Samuel Hug
- 10 Jahre und 8 Monate, März 1997 - Okt. 2007
Ethnologie
Universität Zürich
HF: Ethnologie, 1. NF: Staatsrecht, 2. NF: Biologie Konfliktmanagement, Ökologie und Wirtschaft, Migration, Generationenforschung.
Sprachen
Englisch
Fließend
Finnisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Indonesisch Grundkenntnisse
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