Samuel Hug
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Samuel Hug
Fachbereichsverantwortung diverser Applikationen
- Current 8 years and 5 months, since Jan 2018Zürcher Kantonalbank
Bereichsleitung Verarbeitung Kundenbetreuung Juristische Personen
Führen und Entwickeln drei Teamleitenden Führen und Entwickeln von 40 Mitarbeitenden Prozessoptimierung Verarbeitung Basisdienstleistungen Prozessmanagement und Einhaltung SLA Projektleitung eines Gesamtbank-Projekts Mitarbeit in verschiedenen Gesamtbank-Projekten (Regulations, Digitalisierung usw.) Kundenreaktionswesen
- 2 years and 2 months, Nov 2015 - Dec 2017Zürcher Kantonalbank
Teamleitung Kundenbetreuung Juristische Personen
Führen und Entwickeln von bis zu 30 Mitarbeitenden Prozessoptimierung Verarbeitung Basisdienstleistungen für sämtliche juristischen Personen Prozessmanagement und Einhaltung SLA Kundenreaktionswesen
- 4 years and 4 months, Aug 2011 - Nov 2015Zürcher Kantonalbank
Teamleitung Kundenbetreuung Privatkunden
Führen und Entwickeln von bis zu 30 Mitarbeitenden Prozessoptimierung Verarbeitung Basisdienstleistungen Prozessmanagement und Einhaltung SLA Kundenreaktionswesen
- 2 years and 11 months, Oct 2008 - Aug 2011Zürcher Kantonalbank
Praxisausbilder Betreuungscenter Privatkunden
Ausbildung und Führung von Lernenden, Verarbeitung von Backoffice-Aufgaben für Retailkunden
- 8 years and 11 months, Nov 1999 - Sep 2008Zürcher Kantonalbank
Kundenberater Senior elektronische Kanäle
Kundenbetreuung Onlinebankbereich, Wertschriftenhandel, administrative Aufgaben im Onlinebankbereich
- 3 years and 2 months, Oct 1996 - Nov 1999Sika Schweiz AG
Angestellter Betriebssicherheit und Liegenschaften
Sekretär ABteilungen Betriebssicherheit und Liegenschaftenverwaltung.
Ausbildung von Samuel Hug
- 10 years and 8 months, Mar 1997 - Oct 2007
Ethnologie
Universität Zürich
HF: Ethnologie, 1. NF: Staatsrecht, 2. NF: Biologie Konfliktmanagement, Ökologie und Wirtschaft, Migration, Generationenforschung.
Sprachen
English
C1 (Fließend)
Finnish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Indonesisch Grundkenntnisse
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