Samuel Hug
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Samuel Hug
Fachbereichsverantwortung diverser Applikationen
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2018Zürcher Kantonalbank
Bereichsleitung Verarbeitung Kundenbetreuung Juristische Personen
Führen und Entwickeln drei Teamleitenden Führen und Entwickeln von 40 Mitarbeitenden Prozessoptimierung Verarbeitung Basisdienstleistungen Prozessmanagement und Einhaltung SLA Projektleitung eines Gesamtbank-Projekts Mitarbeit in verschiedenen Gesamtbank-Projekten (Regulations, Digitalisierung usw.) Kundenreaktionswesen
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2015 - Dez. 2017Zürcher Kantonalbank
Teamleitung Kundenbetreuung Juristische Personen
Führen und Entwickeln von bis zu 30 Mitarbeitenden Prozessoptimierung Verarbeitung Basisdienstleistungen für sämtliche juristischen Personen Prozessmanagement und Einhaltung SLA Kundenreaktionswesen
- 4 Jahre und 4 Monate, Aug. 2011 - Nov. 2015Zürcher Kantonalbank
Teamleitung Kundenbetreuung Privatkunden
Führen und Entwickeln von bis zu 30 Mitarbeitenden Prozessoptimierung Verarbeitung Basisdienstleistungen Prozessmanagement und Einhaltung SLA Kundenreaktionswesen
- 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2011Zürcher Kantonalbank
Praxisausbilder Betreuungscenter Privatkunden
Ausbildung und Führung von Lernenden, Verarbeitung von Backoffice-Aufgaben für Retailkunden
- 8 Jahre und 11 Monate, Nov. 1999 - Sep. 2008Zürcher Kantonalbank
Kundenberater Senior elektronische Kanäle
Kundenbetreuung Onlinebankbereich, Wertschriftenhandel, administrative Aufgaben im Onlinebankbereich
- 3 Jahre und 2 Monate, Okt. 1996 - Nov. 1999Sika Schweiz AG
Angestellter Betriebssicherheit und Liegenschaften
Sekretär ABteilungen Betriebssicherheit und Liegenschaftenverwaltung.
Ausbildung von Samuel Hug
- 10 Jahre und 8 Monate, März 1997 - Okt. 2007
Ethnologie
Universität Zürich
HF: Ethnologie, 1. NF: Staatsrecht, 2. NF: Biologie Konfliktmanagement, Ökologie und Wirtschaft, Migration, Generationenforschung.
Sprachen
Englisch
Fließend
Finnisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Indonesisch Grundkenntnisse
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