Sandor Abrok
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandor Abrok
Sandor Abrok ist ein Experte, der sich durch sein Engagement für Serviceorientierung und Qualität auszeichnet. Seine 18-jährige internationale Projekterfahrung, sein Verantwortungsbewusstsein und seine strukturierte Arbeitsweise gepaart mit starken analytischen Fähigkeiten ermöglichen es ihm, Verbesserungspotenziale aufzudecken und passende Lösungen zu entwickeln. Mit einem tiefgreifenden Verständnis für Service- und Prozessmanagement führt er Projekte zum nachhaltigen Erfolg.
Berufserfahrung (Projektbeisipiele): - Kontinuierliche Verbesserung der Supportqualität durch regelmäßige Qualitätskontrollen und Feedback an die jeweilige Supportgruppe oder durch Anpassung des Supportprozesses nach Bedarf - Einführung von Wissensmanagement sowie Konzeption, Koordination und Durchführung von Vor-Ort- Schulungen zur Steigerung der Servicequalität externer Dienstleister - Als Mitglied verschiedener interner Expertenteams aktive Mitwirkung an der Entwicklung effektiver ITSM- und BPM-Lösungen
Ausbildung von Sandor Abrok
- 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2000 - Jan. 2005
Dipl. IT Teacher (MSc)
Pannon University of Veszprém
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1996 - Juni 1998
RTV (radio & television) technician
Beregszászi Pál Vocational School (Debrecen)
- 5 Jahre, Sep. 1995 - Aug. 2000
Teaching Mathematics & Information Technology
Juhász Gyula Teacher-Training College (Szeged)
Sprachen
Ungarisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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