Sandor Abrok
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandor Abrok
Sandor Abrok ist ein Experte, der sich durch sein Engagement für Serviceorientierung und Qualität auszeichnet. Seine 18-jährige internationale Projekterfahrung, sein Verantwortungsbewusstsein und seine strukturierte Arbeitsweise gepaart mit starken analytischen Fähigkeiten ermöglichen es ihm, Verbesserungspotenziale aufzudecken und passende Lösungen zu entwickeln. Mit einem tiefgreifenden Verständnis für Service- und Prozessmanagement führt er Projekte zum nachhaltigen Erfolg.
Berufserfahrung (Projektbeisipiele): - Kontinuierliche Verbesserung der Supportqualität durch regelmäßige Qualitätskontrollen und Feedback an die jeweilige Supportgruppe oder durch Anpassung des Supportprozesses nach Bedarf - Einführung von Wissensmanagement sowie Konzeption, Koordination und Durchführung von Vor-Ort- Schulungen zur Steigerung der Servicequalität externer Dienstleister - Als Mitglied verschiedener interner Expertenteams aktive Mitwirkung an der Entwicklung effektiver ITSM- und BPM-Lösungen
Ausbildung von Sandor Abrok
- 4 years and 5 months, Sep 2000 - Jan 2005
Dipl. IT Teacher (MSc)
Pannon University of Veszprém
- 1 year and 10 months, Sep 1996 - Jun 1998
RTV (radio & television) technician
Beregszászi Pál Vocational School (Debrecen)
- 5 years, Sep 1995 - Aug 2000
Teaching Mathematics & Information Technology
Juhász Gyula Teacher-Training College (Szeged)
Sprachen
Hungarian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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