Sandra Fohlert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Fohlert
- 1 year and 5 months, Nov 2019 - Mar 2021
Kundenbetreuung
Reuter Badshop
- 13 years and 1 month, Jan 2006 - Jan 2019
Customer Service Clerk
Mars Services GmbH - Viersen (Deutschland)
• Projektmanagement • Kundendienst o Auftragserfassung o Waren- / Mengen-/ Wertbezogene Reklamationsbearbeitung o Planung, Ausführung, Kontrolle und Optimierung aller eingehenden Aufträge und Anfragen des Kunden • First User Tätigkeiten (Systemverbesserung, Tests / Training bei Systemeinspielungen, Schulungen) • Verantwortlich für Kunden KPI´s • LMOS (Logistic Mars Operation System) auswerten und Aktions- / Eskalationsprozesse einleiten
- 1 year and 10 months, Mar 2004 - Dec 2005
Customer Service Support Clerk
Mars GmbH Viersen (Deutschland) über Persona Service
• Auftragserfassung • Waren- / Mengen-/ Wertbezogene Reklamationsbearbeitung • Planung, Ausführung, Kontrolle und Optimierung aller eingehenden Aufträge und Anfragen des Kunden OBI • Systemische Pflege von Kundenspezifischen Informationen • Unterstützung des Customer Service Clerks • Flexible Kollegenvertretung mit div. Kunden
- 4 months, Nov 2003 - Feb 2004
Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst
Gardena – Otto Reipert in Hückelhoven
• Auftragserfassung • Rechnungsversand • Reklamation / Retourenbearbeitung
- 1 year and 11 months, Aug 2001 - Jun 2003
Auszubildende Bürokauffrau
Wilms Tiefkühl-Service GmbH
Ausbildung von Sandra Fohlert
- 1 year and 11 months, Aug 2001 - Jun 2003
Fachrichtung: Wirtschaft und Verwaltung
Berufskolleg Viersen – Dülken
- 2 years, Aug 1999 - Jul 2001
Wirtschaft und Verwaltung
Berufskolleg Erkelenz
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Dutch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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