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Sandra Menz

Angestellt, Incidentmanagerin, ZIVIT - Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik
Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

1. & 2. Level Support
Helpdesk
Neuerstellung und Revision von Wartungsverträge
Crystal Report
SimCorp Dimension Software
Controlling im Bereich IT
ITIL
Monitoring und Reporting für Bereich ITIL
Teilprojektleitung
Teamlead

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Menz

  • Bis heute 12 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2012

    Incidentmanagerin

    ZIVIT - Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2012

    Projektsupervisor

    Fujitsu Technology Solutions GmbH (über Audius)

    SLA Monitoring, Teilprojektleitung, Eskalationsmanagement, Prozessdesign

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2009 - Jan. 2011

    IT-Consultant

    Fujitsu Technology Solutions GmbH (über Hemmersbach)

    SLA Monitoring, Teamlead im Work Order Management

  • 7 Monate, Dez. 2008 - Juni 2009

    IT Consultant

    Cerner Deutschland GmbH (über DIS AG)

  • 3 Monate, Sep. 2008 - Nov. 2008

    IT-Consultant

    FSC Financial Software Consultants GmbH

  • 3 Jahre und 4 Monate, Mai 2005 - Aug. 2008

    First Level & Second Level Support

    Universitätsbibliothek Johann Christian Senckenberg, Frankfurt/ Main

Ausbildung von Sandra Menz

  • FH Friedberg, Universität Frankfurt am Main

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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