Sandro Gramaglia

Progettazione sistemi di organizzazione aziendale e gestione documentale

La posizione prevedeva l'attività di vendita delle soluzioni ed applicazioni documentali e di acquisizione ottica e Form Processing dell'azienda, la manutenzione degli stessi programmi, installazione e assistenza tecnica di applicazioni software e dispositivi hardware, sia presso la società che presso i clienti della stessa su tutto il territorio nazionale.

Supporto alle soluzioni informatiche proposte dall'azienda, ho partecipato al progetto KM-Net, volto a realizzare una rete di aziende che avevano lo scopo di lavorare in sinergia commerciale, realizzando offerte comprensive di prodotti Office e soluzioni documentali. Progettazione, realizzazione e gestione del portale Km-Net.

Promosso ad ASSISTANT PRODUCT MARKETING, con la mansione di supportare l’area Solution dell’azienda Minolta Italia, anche con interventi On-Site, per problematiche inerenti all’implementazione dei prodotti di competenza, con particolare riguardo a soluzioni in ambiente AS/400 e Protocollo Informatico.

Promosso a Product Support Specialist, con la mansione di supportare la Rete di Vendita Indiretta di Minolta Italia, anche con interventi On-Site, per problematiche inerenti all’implementazione dei prodotti di competenza, con particolare riguardo a soluzioni per la riproduzione a colori e a sistemi bianco e nero di fascia alta. Ho inoltre implementato alcuni progetti per la stampa di modulistica (ERP), logistica ed amministrativa, avvalendomi della mia precedente esperienza di programmatore.

Questa mansione prevede un’analisi pre-sales dell’ambiente operativo del Cliente, per fornire la giusta soluzione di prodotto alle esigenze specifiche. Dopo l’installazione hw, il mio compito era quello di verifica dell'installazione, di istruzione dell’utenza, eventuali risoluzioni di richieste specifiche del reparto EDP.

La posizione prevedeva un supporto di Help Desk per la risoluzione di problematiche inerenti all’installazione dei prodotti dell'azienda su diverse piattaforme informatiche.