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Manuel Gelo

Angestellt, Head of Order, Installation & Training, Hypersoft Trading GmbH
Abschluss: Bachelor of Science (B.Sc.), Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management
Führungserfahrung
Personalverantwortung
Kundenkommunikation
VWL
Personalmanagement
IT-Anwendungen
Content Marketing
SEO Grundkentnisse
Google Analytics
Recruiting
Active Sourcing
Social Media Marketing
Online Marketing
Google My Business
Google AdWords
Multiposting
Social Media
Marketing
Personalbeschaffung
MS Office
HR-Prozesse
Business
Internet Marketing
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Manuel Gelo

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Apr. 2024

    Head of Order, Installation & Training

    Hypersoft Trading GmbH

    • Ganzheitliche Steuerung und Abwicklung aller Kundenbestellungen. • Leitung der Einsatzplanung und Koordination eines Teams von sieben Installationsfachkräften. • Leitung der wöchentlichen Abstimmungsmeetings zwischen Vertrieb und Installation. • Proaktive, schriftlicher und mündlicher Kundenkommunikation. • Monitoring und Steuerung der abrechenbaren Dienstleistungen. • Analyse und Optimierung der täglichen Arbeitsabläufe zur Effizienzsteigerung.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2023 - Apr. 2024

    Order Processing Manager - Auftragskoordination

    Hypersoft Trading GmbH

    • Ganzheitliche Steuerung und Abwicklung aller Kundenbestellungen. • Leitung der Einsatzplanung und Koordination eines Teams von sieben Installationsfachkräften. • Leitung der wöchentlichen Abstimmungsmeetings zwischen Vertrieb und Installation. • Proaktive, schriftlicher und mündlicher Kundenkommunikation. • Monitoring und Steuerung der abrechenbaren Dienstleistungen. • Analyse und Optimierung der täglichen Arbeitsabläufe zur Effizienzsteigerung.

  • 9 Monate, Aug. 2022 - Apr. 2023

    Sales Order Support

    Hypersoft Trading GmbH

    • Einrichtung & Installation von Software inkl. Onboarding • Proaktive Kundenkommunikation & Kundenschulungen • Erstellung & Bearbeitung von Verträgen • Lizenzanpassungen und Lizenzfreischaltungen

  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2020 - Aug. 2022

    1st Level Support

    Hypersoft Gesellschaft für Software Entwicklung und Forschung mbH

    • Support von Softwareproblemen in der Hypersoft Suite • Support von Hardwareproblemen • Support von Windows 7, 10, 11 und Netzwerk • Installation, Konfiguration und Schulung von Kassensystemen, DATEV, etc. • Schulung von Kreditkartenterminals & Portalen (z.B. Adyen) • Arbeiten im Incident Management System

  • 2 Jahre und 5 Monate, Dez. 2017 - Apr. 2020

    Werkstudent Marketing & Recruiting

    FEL GmbH

    Multiposting, Bewerbermanagement

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2017

    Werkstudent Suchmaschinenoptimierung (SEO & SEA)

    INTRAG Internet Regional AG

    Google My Business, Google AdWords

  • 3 Monate, Feb. 2014 - Apr. 2014

    Auslandspraktikum (Shenzhen, China) Automatisierungsbranche

    BONMET Motion GmbH

  • 3 Monate, Sep. 2013 - Nov. 2013

    Praktikum Finanzdienstleistungen

    Tecis Finanzdienstleistungen AG
  • 9 Monate, Sep. 2012 - Mai 2013

    Aushilfskraft

    TK Maxx

Ausbildung von Manuel Gelo

  • 2014 - 2022

    (B.Sc.) Volkswirtschaftslehre

    Christian-Albrechts-Universität zu Kiel

  • 8 Jahre, Aug. 2005 - Juli 2013

    Allgemeine Hochschulreife

    Johannes-Brahms-Gymnasium

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Kroatisch

    -

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