Santina Czok
Angestellt, CRM Programm- & Partnermanagement, Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Heilbronn, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Santina Czok
Bis heute 11 Monate, seit Nov. 2023
Coach für angestellte Frauen
Santina Czok
Im persönlichen Online-Coaching helfe ich berufstätigen Frauen ihre individuellen Potentiale zu entdecken und diese zielgerichtet und selbstbewusst im Alltag einzusetzen.
Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Nov. 2021
CRM Programm- & Partnermanagement
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
- Assistenz der Bereichsleitung - Prozessoptimierung und Einführung neuer Abläufe - Weiterentwicklung Programm (bspw. Delegierung von Aufgaben) - Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen - Koordination externer Dienstleister und Agentur
10 Monate, Jan. 2021 - Okt. 2021
CRM Teilprojektleitung Einführung Kaufland Card DE
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
- Etablierung des ersten Kundenbindungsprogramms in DE - Agile Projektplanung (digital) - Schnittstellenmanagement - Projektdokumentation - Abstimmung mit Stakeholdern (bspw. Vorstand)
2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2020
Projektmanager Marketing DE
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
- Erlebbar machen der Marke Kaufland - Zentralseitige Bewertung und Koordination der regionalen Marketing-Maßnahmen, Know-how-Transfer und Qualitätssicherung - Fachliche Betreuung und Unterstützung von drei Regionalgesellschaften sowie Steuerung ihrer Anfragen an die entsprechenden Schnittstellen - Erarbeiten von Konzepten zur Stärkung der Regionalität - Regelmäßige Prozessanalyse und -optimierung der Geschäftsprozesse - Projektleitung von Neueröffnungskampagnen in der Regionen
1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2017 - Aug. 2018
Fachspezialist VT Orga Frische DE
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
- Status Quo Analyse - Erarbeitung neuer Personalprozesse für den Backshop mit relevanten Schnittstellen - Entwicklung von Testlayouts - Testplanung und Durchführung in Filialen - Koordination und Betreuung der Tests in Filialen - Etablierung und Durchführung von Regelkommunikationsterminen - Leitung von Workshops - Entwicklung eines Rollout Ablaufes für die deutsche Kaufland-Landesgesellschaft - Entwicklung und grafische Ausgestaltung von Schulungsmaterialien - Schulung der Mitarbeiter
4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2016
Kaufland Management Programm - Dienstleistung Vertrieb
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Vorbereitung auf Anschlussposition: Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Vollverfügbarkeitstests im Bereich Backshop (NRW und Bayern). Kennzahlenanalyse und Maßnahmenableitung.
1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2016
Kaufland Management Programm - Logistikphase
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Kennenlernen der Bereiche Projekt und Organisation, Leitstand, Wareneingang und -ausgang, Qualitätskontrolle, Kommissionierung, Tourenplanung
11 Monate, Okt. 2015 - Aug. 2016
Kaufland Management Programm - Vetriebsphase
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
EA in Systeme, Prozesse und Konzepte. Selbstständige und ergebnisorientierte Leitung des Warenbereichs Food Trocken. Artikeldisposition und Sicherstellung der Verkaufsbereitschaft durch optimalen Warenfluss. MA-Schulung und Erstellung der Einsatzplanung. Teilnahme am Förderprogramm (MA-Führung und -Beurteilung, professionelle Bewerberauswahl, Konfliktsouveränität, Inventur/Kennziffern). Projekte für die Verkaufsleitung und Geschäftsführung: Bewertung Dienstleistereinsatz, Image- und Öffnungszeitenanalyse.
2 Jahre und 5 Monate, Mai 2013 - Sep. 2015
BA Studentin
Sapros GmbH
Ermittlung Produktionsabfallwerte und -zeiten - Managementauswertung (Fokus Infrastruktur/Arbeitsumfeld) - Erstellung eines Umweltprogramms (Beta-Version) als Vorlage für zukünftige Individualisierungen - Lagerplatzermittlung im Zuge einer geplanten Lagerhallenerweiterung - Projekte: Optimierung Intralogistik unter Beachtung div. Temperaturbereiche - Chancen/Risiken einer Sortimentserweiterung - Abschlussarbeit: Analyse von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren (Produkt- und Kommunikationspolitik)
6 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2015
Operation Manager
Jochen Schweizer GmbH
B2B- und B2C-Kundenorganisation, Organisatorische Abwicklung vor Ort, Verkauf von Merchandise-Artikeln
7 Monate, Okt. 2012 - Apr. 2013
BA Studentin
Distelhäuser Brauerei E. Bauer GmbH & Co, KG
3 Monate, Juli 2012 - Sep. 2012
Produktionsassistent
Robert Bosch GmbH
Ferienjob
Vertriebssacharbeiterin: Telefonische Kundenberatung, Erstellung von Angeboten, Anlegen von Kundenaufträgen, Reklamationsbearbeitung
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2008
Ausbildung zur Industriekauffrau
HAINBUCH GmbH SPANNENDE TECHNIK
Ausbildung von Santina Czok
2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2017 - Mai 2020
Marketing
DHBW CAS Heilbronn
- Masterarbeit: Einfluss von Event-Sponsoring auf die Brand Experience im Festivalkontext Wacken - Projektarbeit 2: Bedeutung der Regionalität von Lebensmitteln aus Konsumentensicht - Projektarbeit 1: Kennzahlengestützte Erfolgskontrolle der Aktionsplatzierung von Werbeartikeln im Backshop
2 Monate, Juni 2014 - Juli 2014
Facultad de Economia y Negocios
Universidad de Chile
Summer School Programm
3 Jahre, Okt. 2012 - Sep. 2015
BWL Food Management
DHBW Heilbronn
- Bachelorarbeit: Analyse von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren der Produkt- und Kommunikationspolitik - Projektarbeit 2: Chancen und Risiken der Tiefkühl-Sortimentserweiterung - Projektarbeit 1: Optimierung der Intralogistik unter Berücksichtigung unterschiedlicher Temperaturbereiche
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2012
Wirtschaft
KS1 Stuttgart
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen