Sarah Oddo
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sarah Oddo
- Current 6 years and 7 months, since Nov 2019
Projektleiterin
enersuisse AG
- 1 year, Jan 2019 - Dec 2019
Teamleiterin Kundendienst
enersuisse AG
- 4 years, Sep 2012 - Aug 2016
Coach - Kundenberatung
Swisscom (Schweiz) AG
• Fachcoaching der Mitarbeiter • Bearbeitung der Eskalationsfällen • KVP erstellen • KPI Zahlen analysieren und auswerten • Themenschulung
Jobenrichment zu 60% begrenzt auf 6 Monate. Optimierung von Prozesse, Analyse für die Optimierung,Konzeptionierung von Lösungsvorschläge, Umsetzungsaufträge erstellen und bis zur Einführung begleiten, Überprüfen der umgesetzten Massnahmen und Workload Berechnung.
• Führung von 18 Mitarbeiter • Überwachung des Daily Business • Meetings planen und leiten • Diverse Mitarbeitergespräche
• Schriftliche und telefonische Kundenberatung • Mitarbeitereinführung (Götti- Funktion) • Mitarbeit an verschiedenen Projekte • Messe - Einsätze
- 1 year and 11 months, May 2005 - Mar 2007
Filialleiterin (Textil/Verkauf)
Willy Korn AG
• Arbeitsplan erstellen • Führung von 4 Mitarbeiter • Einkauf für die Filiale • Kundenberatung • Reklamationsbehandlung • Kassenabrechnung
- 3 years and 9 months, Aug 2001 - Apr 2005
Verkäuferin (Textil)
Willy Korn AG
• Persönliche Kundenberatung • Dekorieren der Schaufenster • Auspacken und lagern der Neuen Textilien • Reklamationsbehandlung • Kassenabrechnung
Ausbildung von Sarah Oddo
- 1 year and 1 month, Apr 2016 - Apr 2017
Prozessmanagement
KS Kaderschulen
- 1 year and 4 months, Jun 2012 - Sep 2013
Wirtschaft
KS Kaderschule Zürich
- 1 year and 3 months, Apr 2012 - Jun 2013
Wirtschaft
KS Kaderschule Zürich
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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