Sarah Scharf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sarah Scharf
- Bis heute 8 Monate, seit Nov. 2024Computacenter AG & Co. oHG
GMS IT Dispatcher Senior (in Weiterentwicklung zu) IT Operation Specialist
Konzept und Transition für ein neues Team innerhalb eines Service für unseren Kunden. Ausführung der Organisation und Einarbeitung sowie der fachlicher Verantwortung für ein Team (1-5 Mitarbeiter). Koordination, Personalplanung und aktive Sicherstellung der Einhaltung unserer SLA´s bundesweit sowie unserer Prozess-und Qualitätsstandards. ITIL Zertifiziert seit Mai 2025 Leadership Training Basic durchlaufen
Computacenter für die Deutsche Luft und Raumfahrt Köln
- 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2020 - Apr. 2022Modis Deutschland
Dispatcher, IT Onsite-Vorort Service Koordinator
Bei der Computacenter für die Deutsche Luft und Raumfahrt Köln
Qualitätsprüfung von Calls Qualitätsprüfung von E-Mail Vorbereitungsarbeit für die RPA Prozessoptimierung im Tickets-System Prozessanalyse
- 2 Monate, Juli 2019 - Aug. 2019
Kaufmännische Angestellte
HKD GmbH Langenfeld
Angebotserstellung Prüfung der Monteur Aufträge Rechnungserstellung Mahnwesen Verwaltung
- 11 Monate, Nov. 2017 - Sep. 2018L&W CONSOLIDATION GmbH
Service Delivery Expert, PMTG Projektmanagement Technik und Geschäftskunden
Ich arbeite bei einem Dienstleister für die Vodafone als PMTG Projektmanager/in für Technik und Geschäftskunden. Hier geht es um die Umsetzung, Steuerung und Controlling von mittelständischen B2B Projekten im Rahmen von Internet und Telefon Lösungen. So wie die ganzheitliche Kundenbetreuung und Projektsteuerung mit begleitender Projektdokumentation. Zudem bilde ich die Schnittstelle zwischen allen realisierenden Einheiten.
Über Personalvermittlung Hays GmbH-
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2014 - Jan. 2017
Auszubildende Kauffrau für Dialogmarketing
Bull GmbH
Kauffrau für Dialogmarketing im Call Dispatching / Außendienst Disposition
- 1 Jahr, Sep. 2013 - Aug. 2014SELLGATE Sales Outsourcing AG
Auszubildende Kauffrau für Dialogmarketing
Auszubildende 1. Lehrjahr , Betriebswechseln wegen Insolvenz des Standort Köln
Inbound Kundenberatung zum Abschluss von Energieverträgen / Tarifberatung
- 7 Monate, Nov. 2011 - Mai 2012
Call Center Agent
BPV Direkt
Vertieb von Zeitschriften im Abo / Datenpflege / Beschwerdemanagement
Ausbildung von Sarah Scharf
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2013 - Jan. 2017
Kauffrau für Dialogmarketing
Ausbildung Bull GmbH
Dialogmarketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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