Sascha Bohr

Angestellt, Head of Communication Services, Jungheinrich AG
Hamburg, Germany

Skills

Management
Teamleitung
Organisationsentwicklung
Coaching
Projektleitung
IT Service Management
Agile Methoden
Agil Leadership
Scrum
KANBAN
ITIL v3 Expert
Anforderungsmanagement
Schulungsleitung
Supporterfahrung
Software-Entwicklung
Certified Agil Leader
Systemisches Coaching
Agiles Mindset
Disziplinarische Führung

Timeline

Professional experience for Sascha Bohr

  • Current 2 years and 1 month, since Jul 2023

    Systemischer Coach

    Sascha Bohr

  • Current 5 years and 8 months, since Dec 2019

    Head of Communication Services

    Jungheinrich AG

    - Disziplinarische Führung von 12 Mitarbeitern in interkulturellen, hybriden Teams in Hamburg und Madrid - Service Ownership für E-Mail, Unified Communications sowie Certificate & Domain Management mit Budgetverantwortung von über 3 Mio. EUR - IT-Projektleitung bei der Einführung von M365 sowie der weltweiten Umstellung auf MS Teams Telefonie

  • 1 year and 3 months, Sep 2018 - Nov 2019

    Teamleiter product permissions & distribution

    Otto (GmbH & Co KG)

    - Disziplinarische Führung von 18 Mitarbeitern in agilen, crossfunktionalen Teams - Transformation klassischer Dev-Teams zu crossfunktionalen, agilen Teams unter Verwendung von KANBAN und SCRUM - Coaching der Mitarbeiter bei der Entwicklung in jeweils neue Rollen wie z.B. Product Owner, Scrum Master oder Dev-Opler

  • 1 year and 6 months, Mar 2017 - Aug 2018

    Teamleiter Artikeleinsatz & BI

    Otto (GmbH & Co KG)

    - Disziplinarische Führung von 9 Mitarbeitern in agilen, crossfunktionalen Teams - Transformation klassischer Dev-Teams zu crossfunktionalen, agilen Teams unter Verwendung von KANBAN und SCRUM - Coaching der Mitarbeiter bei der Entwicklung in jeweils neue Rollen wie z.B. Product Owner, Scrum Master oder Dev-Opler

  • 1 year and 11 months, Apr 2015 - Feb 2017

    Teamleiter Service Management

    Otto GmbH & Co KG.

    Führung eines Teams zur Entwicklung einer unternehmensweiten IT-Service Strategie und dem dazugehörigen Service Management inkl. Continual Service Improvement, Management und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse Incident Management, Request Fulfilment Management, Problem Management und Configuration Management.

  • 1 year and 10 months, Jul 2013 - Apr 2015

    IT Service Manager ABOUT YOU

    Otto GmbH & Co KG.

    - Sicherstellung der Servicequalität in der Service Delivery - Ansprechpartner für den Kunden ABOUT YOU zu seinen IT Services - Continual Service Improvement - Sicherstellung der Konformität mit etablierten ITIL Prozessen in der Organisation - Projektleitung zu Service Management Projekten

  • 3 years and 4 months, Mar 2010 - Jun 2013

    Technisches Kundenmanagement

    Otto GmbH & Co KG.

    - Angebotserstellung für Services und Hardware im Bereich Infrastrukturbetrieb - Verrechnung von Angeboten und Pflege von laufenden und flexiblen Services in der Verrechnungsdatenbank - Prozessgestaltung / -optimierung im Service Design

  • 2 years, Mar 2008 - Feb 2010

    Service Desk Mitarbeiter

    Otto GmbH & Co KG.

  • 1 year and 9 months, Jul 2006 - Mar 2008

    Systemsupporter

    Hansenet Telekommunikations GmbH

    Systemsupporter der Technischen Telekommunikationsinfrastruktur, Kundenbetreuung für Businesskunden.

  • 2 years and 10 months, Sep 2003 - Jun 2006

    Auszubildender

    Deutsche Telekom AG

    Auszubildender zum IT-Systemelektroniker

Educational background for Sascha Bohr

  • 2 years and 10 months, Sep 2003 - Jun 2006

    Deutsche Telekom AG

    IT-Systeme, Telekommunikationssysteme, Kommunikations- und Präsentationstechniken

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • Italian

    Intermediate

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