Sascha Bohr
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Bohr
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2023
Systemischer Coach
Sascha Bohr
- Disziplinarische Führung von 12 Mitarbeitern in interkulturellen, hybriden Teams in Hamburg und Madrid - Service Ownership für E-Mail, Unified Communications sowie Certificate & Domain Management mit Budgetverantwortung von über 3 Mio. EUR - IT-Projektleitung bei der Einführung von M365 sowie der weltweiten Umstellung auf MS Teams Telefonie
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2018 - Nov. 2019Otto (GmbH & Co KG)
Teamleiter product permissions & distribution
- Disziplinarische Führung von 18 Mitarbeitern in agilen, crossfunktionalen Teams - Transformation klassischer Dev-Teams zu crossfunktionalen, agilen Teams unter Verwendung von KANBAN und SCRUM - Coaching der Mitarbeiter bei der Entwicklung in jeweils neue Rollen wie z.B. Product Owner, Scrum Master oder Dev-Opler
- Disziplinarische Führung von 9 Mitarbeitern in agilen, crossfunktionalen Teams - Transformation klassischer Dev-Teams zu crossfunktionalen, agilen Teams unter Verwendung von KANBAN und SCRUM - Coaching der Mitarbeiter bei der Entwicklung in jeweils neue Rollen wie z.B. Product Owner, Scrum Master oder Dev-Opler
- 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2015 - Feb. 2017
Teamleiter Service Management
Otto GmbH & Co KG.
Führung eines Teams zur Entwicklung einer unternehmensweiten IT-Service Strategie und dem dazugehörigen Service Management inkl. Continual Service Improvement, Management und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse Incident Management, Request Fulfilment Management, Problem Management und Configuration Management.
- 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2013 - Apr. 2015
IT Service Manager ABOUT YOU
Otto GmbH & Co KG.
- Sicherstellung der Servicequalität in der Service Delivery - Ansprechpartner für den Kunden ABOUT YOU zu seinen IT Services - Continual Service Improvement - Sicherstellung der Konformität mit etablierten ITIL Prozessen in der Organisation - Projektleitung zu Service Management Projekten
- 3 Jahre und 4 Monate, März 2010 - Juni 2013
Technisches Kundenmanagement
Otto GmbH & Co KG.
- Angebotserstellung für Services und Hardware im Bereich Infrastrukturbetrieb - Verrechnung von Angeboten und Pflege von laufenden und flexiblen Services in der Verrechnungsdatenbank - Prozessgestaltung / -optimierung im Service Design
- 2 Jahre, März 2008 - Feb. 2010
Service Desk Mitarbeiter
Otto GmbH & Co KG.
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2006 - März 2008
Systemsupporter
Hansenet Telekommunikations GmbH
Systemsupporter der Technischen Telekommunikationsinfrastruktur, Kundenbetreuung für Businesskunden.
Auszubildender zum IT-Systemelektroniker
Ausbildung von Sascha Bohr
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2006
Deutsche Telekom AG
IT-Systeme, Telekommunikationssysteme, Kommunikations- und Präsentationstechniken
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Italienisch
Gut
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