Sascha Hantschke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Hantschke
- 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2015
Customer Service Professional
Sitel GmbH
Bei der Firma Sitel GmbH war ich im Bereich Customer Service Professional beschäftigt und eingeteilt für das Projekt Deutsche Telekom Techniker Service - DTTS. Dort war ich im Second-Level-Support tätig und zuständig für Diagnose und Störungsbehebungen der Telefon- und DSL-Technik.
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2013
Support Spezialist
Sellbytel Group
Bei der Sellbytel Group im First-Level-Support war ich für das Projekt Bayer zuständig. Zu meinen Aufgaben gehörten Ticketannahmen und die Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2010 - Mai 2012
Ausbildungsassistent
Annedore-Leber-Berufsbildungswerk Berlin
Als Ausbildungsassistent habe ich gemeinsam mit den Auszubildenden praktische Arbeiten im Bereich Netzwerk, PC (Hardware) und Fehlerdiagnosen beim Endkunden durchgeführt. Diese Aufgaben führte ich mit teilweise bis zu 20 Teilnehmern durch.
Ausbildung von Sascha Hantschke
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2009
Informations -und Telekommunikation
Annedore-Leber-Berufsbildungswerk
- Auswahl und Beschaffung von Hardware - IT-Support - Betriebssysteme - Fehleranalysen und Reparatur von IT-Systemen - Netzwerkmontage, -Erweiterung - Telekommunikationstechnik - Elektroinstallationstechnik
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