Sascha Heukrodt
Bis 2016, Projektleiter Call Center Steering, Invoco Helpline Communication GmbH
****, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Heukrodt
Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2016
Projektleiter
Invoco Helpline Communication GmbH
1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2014 - Apr. 2016
Projektleiter Call Center Steering
Invoco Helpline Communication GmbH
Projektleiter für Forecasting, Planung und Steuerung. Berechnung des erforderlichen Personalbedarfs, Erarbeitungen von Empfehlungen zur Personalentwicklung, Erarbeitung der Personaleinsatzplanungen, Intraday Steuerung
2 Monate, Juni 2014 - Juli 2014
Forecaster
Invoco Business Solutions GmbH
Berechnung des erforderlichen Personalbedarfs, Erarbeitungen von Empfehlungen zur Personalentwicklung
1 Jahr, Juni 2013 - Mai 2014
Supervisor
Invoco Helpline Communication GmbH
Erarbeitung der Personaleinsatzplanung, Intraday Steuerung; Sicherstellung der Erreichung Quantitativer Ziele
2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2013
Teamleiter
Invoco Helpline Communication GmbH
7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2010
Call Center Agent Inbound
Invoco Helpline Communication GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen