Sascha Hirt

Als Teil des technischen Supports für Mercedes-Benz VAN Europa unterstütze ich Werkstätten und Händler bei technischen Fragen rund um unsere Transporter. Ich analysiere Fehler, entwickle Lösungen und arbeite eng mit Fachabteilungen zusammen, um eine schnelle und kompetente Unterstützung sicherzustellen – europaweit und mit höchstem Qualitätsanspruch.

(Einsatzort: Porsche AG) Systematische Validierung von Serviceanleitungen hinsichtlich technischer Korrektheit, Vollständigkeit und Praxistauglichkeit Überprüfung von Reparatur- und Diagnoseprozessen unter realitätsnahen Bedingungen Sicherstellung der Funktion und Integration von Sonderwerkzeugen im Werkstattbetrieb Rückmeldung der Testergebnisse zur Optimierung technischer Dokumentation für eine fehlerfreie Anwendung im Servicenetz

(Einsatzort: Mercedes-Benz AG) Technische Bewertung schadhaft ausgebauter Komponenten aus dem weltweiten Servicenetz Aufbereitung der Teile für den Versand an Hersteller-Prüfstellen Abstimmung mit Bauteilverantwortlichen zur Integration technischer Rückmeldungen in Analyse- und Optimierungsprozesse Unterstützung der Qualitätsverbesserung durch Dokumentation produktrelevanter Fehlerbilder

(Einsatzort: Mercedes-Benz AG) Begleitung des weltweiten Rollouts eines neuen Garantie- und Kulanzsystems Definition, Einführung und Validierung neuer Prozessabläufe Koordination von Systemupdates sowie technische Betreuung der Nutzer Qualitätssicherung in enger Zusammenarbeit mit der Außenorganisation

(Einsatzort: Mercedes-Benz AG) Optimierung der Wartungs- und Reparaturfreundlichkeit in der Entwicklungsphase Schnittstellenfunktion zwischen Aftersales, Entwicklung und Werkstätten Effizienzsteigerung durch Verbesserung von Zugänglichkeit, Demontierbarkeit und Werkzeugeinsatz Beitrag zur Kostenreduktion im Werkstattbetrieb

(Einsatzort: Porsche AG) Optimierung und Verwaltung von Sonderwerkzeugen zur Effizienzsteigerung Wiederverwendung von Sonderwerkzeugen zur Kostenreduktion in Produktion und Service Aufbau und Pflege einer zentralen Werkzeugdatenbank Integration von Schulungen in digitale Lernplattformen zur effektiven Wissensvermittlung Entwicklung effizienter Prozesse für Nutzung und Rückführung der Werkzeuge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung

(Einsatzort: Mercedes-Benz AG) Erstellung der Reparaturmethoden Erstellung von Kundenliteratur zu neuen Fahrzeugbaureihen und Technologien Eigenständige Informationsrecherche in der Entwicklung und anderen Fachabteilungen Redaktionelle Umsetzung unter Einhaltung der Standards und Normen Zielgruppen- und anwenderorientierte Darstellung komplexer technischer Inhalte Qualitäts- und Terminkontrollen in Zusammenarbeit mit den Projektverantwortlichen Erstellung der Dokumente Erstellung der Grafiken (DMU und Foto)

(Einsatzort: Mercedes-Benz AG) Ersatzteildokumentation und Sortimentsoptimierung im After-Sales Dokumentation für Fahrzeugneuanläufe und Serienänderungen Gestaltung und kontinuierliche Optimierung des Ersatzteilsortiments Komplexitätsreduktion und Vereinfachung von Ersatzteilen Technisch-wirtschaftliche Abstimmungen mit Entwicklung, Einkauf und Produktmanagement Erstellung von Reparatur- und Teilesatzdokumentationen mit der Entwicklung

(Einsatzort: Mercedes-Benz AG) Ersatzteilanlage und -bedatung in PRIMUS gemäß DIALOG Koordination der Schnittstelle DIALOG–PRIMUS Klärung und Abstimmung mit nachgelagerten Bereichen Datenkorrekturen und Änderungsmanagement in der Serie Unterstützung des GLC-Auslaufmanagements

(Einsatzort: Mercedes-Benz AG) Erstellung der Reparaturmethoden Erstellung von Kundenliteratur zu neuen Fahrzeugbaureihen und Technologien Eigenständige Informationsrecherche in der Entwicklung und anderen Fachabteilungen Redaktionelle Umsetzung unter Einhaltung der Standards und Normen Zielgruppen- und anwenderorientierte Darstellung komplexer technischer Inhalte Qualitäts- und Terminkontrollen in Zusammenarbeit mit den Projektverantwortlichen Erstellung der Dokumente Erstellung der Grafiken (DMU und Foto)

(Einsatzort: Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.V. (ADAC) ) Erstellung von Technischen Hilfsanleitungen Einrichtung von Redaktionsprogrammen Bildbearbeitung mit IsoDraw Arbeiten an Redaktionssystemen Erstellung von Technischen Hilfsanleitungen, Betriebsanleitungen sowie technischen Darstellungen wie Bildern,Schaltplänen, Lager der Bauteile, Lager der Sicherunegn und Relais, Animationen und vereinfachte Darstellung von Bauteilen.

Geselle als Kfz-Mechatroniker: - Reparaturen- und Wartungsarbeiten an PKW und LKW - Fehlersuche und -diagnose am Fahrzeug - Bedienung von Testern und Diagnosesystemen (VAG 1551 bis VAS 5052) - Beschaffung relevanter Informationen (Reparaturleitfäden, Stromlaufpläne, etc.) via Elsa - Teilerecherche im elektronischen Teilekatalog Etka

Geselle als Kfz.-Mechatroniker: - Reparaturen- und Wartungsarbeiten an PKW und LKW - Fehlersuche und -diagnose am Fahrzeug - Bedienung von Testern und Diagnosesystemen (VAG 1551 bis VAS 5052) - Beschaffung relevanter Informationen (Reparaturleitfäden, Stromlaufpläne, etc.) via TIS, EsiTronik - Teilerecherche im elektronischen Teilekatalog TIS, EsiTronik